近日，小i机器人为上海浦东联洋社区免费提供了防疫外呼机器人服务，用于向各家各户通知口罩预约流程的相关工作。目前，浦东联洋社区在使用了小i防疫外呼机器人后，居民通知覆盖率超80%，平均一小时内可将预约信息通知给1500人，大大减轻了社区居委工作人员的工作压力。

　　项目概况

　　上海浦东联洋社区共计六个居委，现入住户数约1.24万户，居民约3.4万人。自上海市从2月2日起实行“居委会预约登记+指定药店购买”的口罩供应方式后，联洋社区为了避免人群排队而产生的疫情风险，采用了短信预约的方式。在短短几个小时内社区工作人员便能收到2000多户预约信息，需要加紧核实和大量的电话通知，让社区工作者们压力倍增。

　　在了解联洋社区的相关需求后，小i机器人在短短一天时间内就完成了项目的开发及定制，并无偿提供给联洋社区使用。小i防疫外呼机器人启动后，无需人工干预，在防疫期间将根据各居委每天所需分配的口罩数量，给相应的居民外呼通知。目前每日平均十分钟左右即可完成居委所需通知的工作量。

　　👉 点击收听小i防疫外呼机器人来电

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　　技术方案

　　>>最快一天，即可上线

　　小i防疫外呼机器人可直接部署在云端平台上，无需系统搭建，需求方仅需提供外呼内容、外呼人员姓名及电话号码，即可通过现成固话线路实现外呼电话的拨打。

　　>>满足更多应用场景

• 流动人员管控追踪
• 特定人群通知
• 重点人员摸排
• 防控知识宣传

　　>>核心技术和功能

　　小i机器人整合了业内领先的智能语音识别、自然语言处理和智能交互策略等核心技术，使小i防疫外呼机器人具备智能反问、上下文关联、智能打断、静默音识别、对话交互策略引擎等核心功能。

　　>>使用效果反馈

浦东联洋社区点赞小i防疫外呼机器人