春节假期已结束，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍处于严峻复杂时期。许多机构对疫情期间上班时间和方式进行了弹性安排，从某种程度上来说，当下严峻的疫情形势，也是对企业科技应用能力的一场考验。呼叫中心其人力密集的性质，在疫情防控背景下，远程办公成为企业的最佳选择。

　　服务不打烊

　　面对突如其来的“新型冠状病毒”疫情，为保证公司业务运转正常，保护员工疫情期间的安全，MyComm呼叫中心产品支持灵活办公机制，坐席人员通过 PC 端、WEB 应用白名单等登陆呼叫中心管理平台，实现“居家办公”，企业客服及管理人员可在家实时为客户提供服务。

　　结合MyComm智能客服系统、IVR 自动语音服务平台、智能回访机器人等人工智能技术保证随时随地、7*24小时全天候为客户提供服务，保障防疫期间线上各类服务支持，减少企业因疫情控制带来的损失。

　　信息安全有保障

　　保障信息安全是智慧办公很重要很关键的环节，MyComm致力于为客户提供有品质的、合规的服务。在此过程中，MyComm目前可支持客户开启远程智慧办公模式同时，有效做到网络安全，抵御外界黑客攻击，防止用户信息泄漏，保证信息安全，兼顾客户服务与疫情防控。

　　疫情当前，为了保障企业与客户的沟通不受影响，同时为了员工的健康，需尽快行动，共克时艰，携手努力打赢疫情防控阻击战，我们责无旁贷。

武汉加油!

中国加油!