• 老秦夜译

　　CTI论坛(ctiforum.com)4月24日消息（编译/老秦）:人们更喜欢在使用任何服务之前进行交互，尤其是在提供医疗保健时。他们希望获得对产品，报告和服务真实性的信任，因此他们更喜欢往联络中心直接拨号。在这里，一个座席仅将呼叫转移到有关部门可能不会很有帮助，因为没人愿意保留呼叫并反复讨论问题。医疗保健联络中心需要一种解决方案，为座席配备可以帮助他们创造个性化呼叫体验的技术。这是NovelVox EPIC 连接器可以为您的医疗保健业务带来奇迹的地方。NovelVox在过去11年一直为联络中心行业提供服务，并已设计出针对各种垂直行业的解决方案。EPIC CTI连接器是用于医疗保健行业的一种连接器，它使座席能够处理预订或确认约会，在应用程序之间收集信息等等。