近年来，中国的小微企业保持快速增长态势，已成为扩大就业的重要支撑，尤其是创新型小微企业的大量涌现，为新常态下的经济结构转换提供了新的动能。作为推动国民经济和社会发展的重要力量，小微企业在蓬勃发展的同时也面临各种困难与挑战。小企业为了确保核心业务正常开展，导入CRM系统进行管理的需求日益强烈。然而，市场上真正适合小微企业的CRM产品屈指可数。大多数CRM客户关系管理软件功能复杂，层级多，涵盖从市场营销、销售过程管理再到售后服务的完整客户生命周期。很多功能小微企业在当前阶段用不上，所以不愿意为用不上的功能和服务付费。

　　小企业导入管理软件考虑的因素，依次为功能、价格、品牌、服务、扩展性。Zoho为何如此自信能够受到小企业欢迎，成为他们首选的CRM，可从下面五个层面分析。

Zoho Bigin

　　对小企业来说，最迫切需要解决的问题莫过于销售过程管理。很多小微企业由于缺乏有效的管理工具，销售团队每天忙于琐碎的事务和会议，无法集中精力跟进客户，销售成交乏力，甚至陷入越忙越不出业绩的怪圈。

　　ZohoBigin帮助企业抛开传统的电子表格或其他落后的管理方式，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多交易。销售团队使用ZohoBigin可以与潜在客户开展互动、管理销售漏斗、自动化工作流提高效率促进成交、使用移动APP随时随地开展销售，还可与Zoho或第三方品牌的其他应用高度集成。另外，ZohoBigin对使用者非常友好，它简单易用，可快速上手，让小企业摆脱实施周期长、人员培训难、不会用等老大难问题。可谓拿来即用，用了就有效果。

　　小微企业对价格敏感，既担心承受不起CRM的价格，又不愿承担采购一个低价格产品后用不起来的风险。ZohoBigin价格亲民，5个人的销售团队，每个月CRM费用只需300出头，小企业也可以毫无压力地开始使用销售管理软件。ZohoBigin让小企业信息化建设不再被价格束缚手脚，无门槛踏入数字化销售阶段。

　　ZohoBigin源自在CRM市场表现优异的ZohoCRM客户关系管理系统。ZohoCRM是国际排名靠前的CRM品牌，至今已有15年的历史。助力全球15万家企业客户改善客户关系，帮助众多销售团队实现快速增长，深受企业用户的好评。

　　Zoho Bigin脱胎自功能强大的Zoho CRM，与Zoho CRM在管理理念、产品实现和体验上一脉相承，却更简单易上手。选择ZohoBigin，等于选择了国际大厂、高端的品质、多年经验的沉淀以及放心的服务。

　　Zoho多年来服务国内外企业客户共计15万，拥有一支成熟的CRM服务团队。他们了解各行各业客户的业务特点和具体的诉求，拥有让企业放心的CRM产品服务能力和服务经验。

　　Zoho除了CRM外，还有售后服务支持、市场营销、办公协作、人力资源、项目管理、低代码开发等40+款产品，这些应用相互集成，数据打通，真正实现“以客户为中心”。小企业在解决了核心问题之后，随着公司发展和人员扩张，很可能需要继续导入其他类型的软件产品，比如售后服务支持、项目管理、市场营销工具等等。把自己的第一个CRM建立在Zoho上，可一键升级到ZohoCRM。ZohoBigin扩展灵活，企业不必再花时间花精力选型，也不会有多个应用系统各自为政独立运转的苦恼。

　　最重要的是，在业务之初选择Zoho平台，相当于建立了以客户为中心的信息化基础框架，未来有助于形成企业自己的大数据战略。

　　Zoho Bigin小企业CRM，是Zoho CRM抢占小企业CRM市场的一记重拳，符合小企业在引入管理软件时核心优先、分期导入、量入为出、逐步拓展的特点，极大地减轻了企业负担，降低信息化成本。至此，服务于大中型企业的Zoho CRM与面向小企业的Zoho Bigin联手，给不同规模不同发展阶段的企业带来更多选择。

　　Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企业级的操作系统，是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台，提供45+款SaaS软件，包括CRM系统、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等。

　　Zoho尊重用户隐私，且在其业务的任何部分都未添加广告收入模式，包括其免费产品。在全球100多个国家和地区拥有超过5000万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

　　Zoho于1996年成立，在全球拥有8000多名员工。作为一家全球性质的企业，在中国、日本、印度、新加坡、荷兰等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司，坚守不融资不上市的理念，专注于产品研发，保持持续盈利。