2021年9月24日，第六届中国信息化融合发展创新大会如期召开。本次大会由中国电子商会主办，以“互联网+数据驱动、提升治理水平、融合创新发展”为主题，旨在推进城市大脑建设、数字政府、智慧应急、智慧公安建设，推动区块链、融合通信、互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能和行业信息化深度融合，将最新最前沿科技成果推介和转化到行业信息化发展中来，加快释放信息化发展巨大潜能，促进数字社会发展。

　　大会邀请了行业主管单位，信息化领域权威两院院士，党政机构、公安、应急、消防、法院、检察院、司法行政单位、机关事业单位等各大行业信息化、数字社会领域专家学者。捷通华声作为国内领先的人工智能技术、产品与服务提供商受邀参加此次大会，展示了自主研发的灵云全智客服解决方案、灵云智声一体机、诸葛智会系统，并分享如何在信息化和数字化社会建设过程中，引领信息化发展潮流，在智慧城市、智慧政府、智慧应急和智慧公安的建设中提供融合创新、落地实践、安全可靠的系统性解决方案。

灵云智慧城市便民服务热线解决方案
荣获“2021年度中国信息化数字政务创新奖”

　　在服务智慧城市建设过程中，捷通华声深入挖掘现代城市发展内在要求，依托AI能力中台和AI数据中台，将人工智能技术与城市大数据深度融合，提升城市治理精细化、智慧化水平，赋能数字孪生城市建设，促进构建高标准城市大脑和网格化管理体系。

　　灵云智慧城市便民服务热线解决方案，应用智能语音、智能语义等人工智能技术，可与咨询中心业务系统相融合，提供一站式智能语音导航、文本机器人、智能外呼、实时坐席辅助、智能机器人、语音质检分析等智能化服务，解决市民拨打电话等待时间长、反馈问题无法得到有效解决、服务质量无法得到保障、呼叫中心运营成本高、坐席人员压力大等问题。

　　诸葛智会系统深度融合语音识别、机器翻译、声纹识别等AI技术与全数字无纸化会议系统，实现对智能交互平板、AI语音转写机、AI同声传译机等设备智联控制，简化资料查阅、会议通知、电子签到、共享屏幕、投票表决等会议流程，全面赋能各种政企单位数字会议系统

　　捷通华声依靠科技提高应急管理的科学化、专业化、智能化、精细化水平，利用语音识别技术对指挥台领导的语音指令进行识别，实现语音控制，更方便快捷，减少搜索、查询等操作时间，提升作战指挥调度效能。

　　公检法机关执法人员在外出走访查案过程中，需要随时随地对案件相关或周边人员进行问话取证、对嫌疑人进行审讯，为了保证有关证据得到充分记录和挖掘，需要现场做好笔录，记录每一个细节。

　　灵云智声一体机是捷通华声针对问询审讯、多人会议、专题汇报、日常办公等多种语音场景设计的一款高度集成化的便携式软硬一体智能产品。只需要携带一台薄薄的笔记本，就可以随时随地享受语音识别、机器翻译、声纹识别等多项人工智能技术带来的便利。另外，结合使用环境与目的，灵云智声一体机可具备多语种识别及互译（中-英/日/韩，汉-维/藏等），提供智能语音输入法、字幕、投屏、音视频转写、离线翻译、办公软件语音模块等多种特色功能。