消费升级，企业如何借助物联网标识进行商业厘革

近两年来，“消费升级”早已成为各大企业主热议的话题。品牌主争先布局，试图在其中，找到新的突破口。在此之前，我们有须要了解，到底什么是“消费升级”?

消费升级，升级的是什么?

消费升级，是社会发展到必然阶段，随着人均可支配的收入提高，对物质需求有更高的要求的本能追求;消费不雅观念也开始从最初的“吃饱”酿成“吃好”;但是，传统粗放式、初期的行业尺度，使生产的产品开始无法满足用户的需求，导致供需之间失去平衡。供给侧改革的经济转型，素质上是为了解决供需之间的不服衡、扩大内需的问题。

然后，大众对消费升级的认知仅仅是产品和办事质量的提高，但消费升级不该该只是针对消费的产品或办事自己，消费是一个过程：明确需求——信息收集——信息评估——购买渠道选择——支付——消费。

举个简单的例子：好比用户要买一件电子产品，会先明确用这个产品来干嘛?(明确需求)，再收集相关产品的特性、价格等信息(信息收集)，之后进行对比(信息评估)，是在电商平台下单购买，还是到实体店试用后再下单(购买渠道)，支付是用现金、刷卡，全款还是分期(支付)，最终才到消费(消费)，在消费过程中，出现问题需要返修(售后)。

因此，消费升级大致可以分为：高品质产品保障、购买渠道的便当、售后办事优质三大模块。对于企业而言，要驾驭消费升级的大标的目的进行企业转型，不但需要在产品和办事提升品质，还要在触达消费者的渠道中提高购物体验。

消费升级配景下，物联网标识商业新应用

传统的线下渠道铺设被电子商务的效率和成本取代，而目前电子商务渠道流量成本的增加，早已经将原有的渠道铺设成本提了上来，而未来覆盖电子商务流量成本的，将会是物联网标识的大范围应用。理由有以下几点：

购买渠道的升级

每一个产品都是一个“销售员”，即企业通过“一物一码”对产品附码后，每一个产品都成了购买的入口，用户扫码即刻进行产品复购，标识扫码复购方式，不但节省了消费者购买渠道的搜索时间成本，通过标识的促销信息保举，还进一步优化了客户体验。对于企业而言，成千上万个附码产品就酿成了企业派遣在消费者身边的“销售员”。

获客流量零成本

每个独特的标识码，都是企业潜在的用户流量，消费者每一次扫码，都将会成为企业接触消费者的流量，企业的自身产品便成为了自流量的入口，这种流量不但转化质量高、不变，并且几乎不消支出太多成本!获客流量成本几乎为零。而且基于标识自建的流量体系，更加不变，更加精准。

门店布局优化

基于用户扫码集合统计，平台会呈现地域的扫码热力地图，企业可以直不雅观地了解区域消费者的需求行为，按照区域扫码热力图，帮手企业线下体验门店设计，包孕地理选址、门店需求设计重点提供最真实可靠的依据。

精准促销

二维码的精准营销，其核心并不是“扫码抽奖”，真正的核心是基于扫码数据资源沉淀，基于数据的沉淀挖掘的事实依据，才能实现精准营销;评判精准营销有几点：其一，所谓的精准营销，触达的客户必需精准，其二，活动上线时间、促销力度、促销品类选择必需能够使促销资源投放，产生最大化效果。

然而，市面上大多数二维码营销企业，只能做到第一点;对于第二点，根本无法实现;原因在于他们仅仅把二维码当成了单次促销的承载工具，而忽略了背后数据沉淀的逻辑。终究，数据沉淀会带来数据储存的成本提升，这部分办事会增加额外成本，并且办事同质化严重。

半自动采购和个性化保举

在消费升级中，对于低参与度的购买行为，企业完全可以通过标识帮手用户实现采购行为;例如，家里的柴米油盐，日常日用品等，通过产品标签的保质期和产品的消耗程度预判，并将需要补货或过期的、需要丢弃的物品对用户进行提醒;取代传统的电话CRM模式。不但解决了CRM成本昂扬的问题，还能帮手消费者提供“管家”办事。此外，基于用户的消费习惯和偏好进行个性化产品保举;而消费者需要做的，仅仅是对购买YES or NO的判断，点击一下“确认支付”即可，实现真正的新零售场景。

产品质量保障