一家名为Hollar的新创公司比来引起了美国媒体《快公司》的注意,这家公司将看似不起眼的一元店搬到了网上,它们借助Pinterest的发现模式成功拴住了许多千禧一代的母亲们,让人们在购买廉价商品的同时,找回那份“挖到宝”的快乐。
大卫·廉对美国的一元店轻车熟路,成长在洛杉矶东区的他上世纪九十年代时经常跟着母亲在这些超廉价的折扣店里淘东西。揣着手里仅有的1美元(每周的零花钱),大卫就像一台小雷达,他总能在店里翻出些好玩意。
“1美元看起来不起眼,但你总能在这些一元店里翻出些好玩的东西。”41岁的大卫说道。虽然现在已经贵为公司创始人兼CEO,但大卫依然会时时时帮衬此类店铺,并且他的公司也与一元店有关。不过大卫将店铺搬到了网上,并命名为Hollar。
虽然已经进入互联网时代,但在贫富差距大的美国,实体一元店依然非常兴盛,其忠实客户高达8000万人,不过一元店中并没有巨头尝试网络零售业务。Hollar的诞生就是为了填补这一空白,它将传统的一元店重新塑造成了网络折扣商城,这里大多数商品卖2美元,最贵的也不超过10美元。
货品虽然比不了沃尔玛,但也有数万种商品供消费者选择。在这里你能买到生活必须品,也能撞见一些突然勾起你购买欲的别致小玩意。同时,借助设计精良的交互界面,消费者很轻松就能在海量的商品中找到他们想要的。虽然价格自制,但这里也有许多用户耳熟能详的品牌,只需轻点屏幕,你就能买到3美元的手机壳、1美元的肥皂和1.5美元的婴儿围裙了。
童叟无欺加薄利多销让Hollar驶上了发展的快车道,在过去一年里它们每个月都能录得两位数的增长。诞生五个月后(2016年4月),其月销售额就首次突破100万美元,用户下单的平均购物金额达30美元(想要挣钱,用户每单购物必需连结在10美元以上)。Hollar联合创始人兼COO约翰·乌姆体现:“我们的商业模式可持续性强且能赚到钱。”
Hollar的典型客户是女性,尤其是25-34岁之间有了孩子的女性。与大多数零售新创公司的目标客户差别,这些客户并非美国的富裕阶层,他们居住在郊区或农村,收入处在中下等。“这是一个很少被关照到的群体。”大卫说道。“从历史上来看,电商公司很少针对他们做出应有的创新,因此这一市场潜力巨大。”大卫指出:“我们仓库发出的货物有80%都到了美国中部,而非较为富裕的加州和纽约等地。”
重游儿时“回忆走廊”
2015年时,大卫还是母婴电商Honest Company(好莱坞女星杰西卡·阿尔巴创办)的副主席,不过他已经萌生了本身单干的想法。儿时的回忆让他有了新想法,既然那些藏在街头巷尾的一元店还那么兴盛,为什么不把它们搬到网上来呢?
有了大致的想法后,大卫联系了本身的好伴侣乌姆,后者也在做一元店生意,是名为99 Cents Only公司的战略主管,该公司在全美有400家分店。对于现在一元店的模式,大卫有些不解,他问乌姆:“为什么我登陆了你们公司的网站,却只能看到分店的地址?为什么这个网站不开通电商办事呢?”
乌姆解释称这是历史遗留问题,这家公司成立以来就没更改过商业模式,因为市场供应链原本就不是为一元店设计的。听了大卫的想法后,乌姆也同意这个市场机会巨大。虽然全美一元店的数量从2011年的2.45万家增长到了去年的3万家,但这些消费者必定也会网购商品。
随后,他们拉来了女鞋网站ShoeDazzle前高管艾迪·柳和坦·邱。此外,LegalZoom、ShoeDazzle和Honest Company等电商网站的联合创始人布莱恩·李也加入了该团队。在初始阶段,创始人们将该项目称为“hollar dollar”,这也成了该公司名字的来源。
团队组建完成后,他们开始大采购,从中美两国制造商那里买来了大量低价商品。2015年11月,Hollar正式在一家仓库中成立,而这家仓库本来属于99 Cents Only公司。选择这个地方当总部也是非常精明,这里靠近长滩港和洛杉矶港,Hollar可以淘到许多价格自制的尾货,终究港口是许多超额当季商品和大量被取消订单的集散地。
同时,一帮老司机运营的Hollar也深知“客流量”的重要性,它们不停鼓励用户浏览自家网站。“探索是一元店最大的乐趣之一。”乌姆说道。“这个乐趣就在于除了常用商品,你还能有不测收获,而这些商品可能是你在大型商场根本就不会留意到的。”Hollar的主页上挂了许多爆款商品,而90%的用户来这里时其实根本没想买东西,他们只是瞎逛逛,但碰巧就会喜欢上什么,然后不自觉的下单。这一模式与Pinterest非常类似。