移动互联网时代,信息极为丰富,人们对于“互联”的需求变得空前膨胀,不成否认的是,我们的生活方式正在因此而改变。不但仅是衣食住行,人们的消费方式也有了极大变革,越来越多年轻人的购物渠道不再局限于传统实体店,而是更多地转向电商,甚至是基于社交平台兴起的微商。
“因为便捷、私密、个性化,还可以享受一对一的办事”,90后平面设计师六六非常热衷于通过“伴侣圈”购物,在她看来,“伴侣圈”里出现的商品,比其他购物平台还要禁得起口碑检验。“这是伴侣圈的核心竞争力,大家基于对你的分享信任才会买,一旦丧失这种信任,就不成能在圈里继续做生意了。”
然而进入2017年之后,因为“门槛低”导致高速发展的“伴侣圈”生意,一度陷入到瓶颈期,面临着前所未有的困难与挑战。行业表里再次把微商模式的可持续性发展问题摆到台面上加以热议。那么,这种基于社交平台的微商模式真的就没有未来吗?它的发展标的目的到底在哪里?
微商对中国经济的贡献不成小觑
尽管中国微商这四年来的发展多少有些跌跌撞撞,但一个不成否认的事实是,它对中国经济的贡献不成小觑。
本年年初,央视13套新闻频道报道,“微商普惠草根人群、自带移动社交的特殊属性,不但在过去的四年中解决了大量就业问题,还在刚刚过去的2016年,贡献了5000亿元的交易额。”
“严格说,这应该是中国主流媒体首次正式必定微商。”方颖是微商公司摩能国际的市场总经理,他亲历了微商兴起的整个过程。在他看来,央视的报道,从很大程度上传递出了一个信息,那就是,“国家相关部门看到了微商这种新兴力量对经济的贡献,也正在逐步完善规范这种商业模式。”
中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟发布的《社交电商,引领电子商务新时代》陈诉,也显示了微商的发展之快,“2016年微商行业总体市场规模达到3600亿元,预计2017年将超过7000亿元,增长率近100%。2016年全国微商从业规模为1535万人,预计2017年将接近2000万人,增长率超过30.3%。”而艾瑞咨询发布的《2017年中国微商行业研究陈诉》也显示,预计到2019年,微商行业市场交易规模将扩大到1万亿。
“这些数据意味着,微商这四年的发展,不但拉动了经济,促进了就业,也成就了众多品牌和创业者。”著名战略办理专家、北大社会学博士姜汝祥,近两年不再局限于研究电商,而是把微商模式也纳入本身的重点研究对象,他认为,不管是否有争议,微商显然已经成为中国电商不容忽视的新兴力量,“伴侣圈里也能走出百万富翁。”
姜汝祥的说法在裔商身上得到了印证。这个90后的南京姑娘原本是一家传统企业的会计,2013年底,在“新鲜感”的促使下,感受了一下“伴侣圈生意”,因为她的真诚分享,1个月的时间就让她赚到了一笔高于当年工资2倍的“外快”。这让裔商意识到,“这是小人物赚钱最好的时代,微商就是社会趋势。”现在的裔商,在专职微商3年后,已经成为“伴侣圈里走出的百万富翁”。
高速发展也带来了行业问题
然而,尽管微商在拉动经济、促进就业方面发挥了不成小觑的积极作用,但和任何一个新兴产业都可能面临的问题一样,高速发展也让微商行业出现了不堪重负的问题。
“初期常见的三无产品不再是问题”,姜汝祥说,微商发展至今,产品、办事、办理都日趋成熟,诞生初期的“不惜以牺牲产品质量为代价的野蛮生长”已经不再是问题。和热衷伴侣圈购物的六六不雅观点一样,姜汝祥同样认为,微商从业人员在历经重重洗礼后,已经深知“品质”的重要性,“为了达到口碑制胜的目的,今天的微商产品很可能比其他渠道的更胜一筹。”
“目前急需解决的主要问题是办理和模式。”姜汝祥说,微商都是个体,哪怕是提供产品和办事的平台公司,也没有措施进行有效办理,这就导致模式也欠好控。
摩能国际总裁万兵必定了姜汝祥的判断。他认为,微商作为市场经济的新生事物,其代理模式是自组织,大家不见面,都是通过微信沟通。“摩能有150万代理,确实很不容易办理与控制。”
此外,颇受社会诟病的“夸大宣传”也是微商目前面临的难点之一。以微商公司为例,目前的微商公司主要是为经销商提供产品和办事,但是通过什么样的形式将产品发布在“伴侣圈”,公司几乎无法管控。“有些代理为了能够尽快把货卖掉,往往会不自觉地夸大产品功效。”万兵坦言,,这不是摩能国际一家企业的困惑,更是整个行业急需解决的问题。
而事实上,此前,相关部门已经通过政策及规划层面,对微商的规范化发展做出了很多努力。
2015年11月,国家工商总局公布《关于加强网络市场监管的意见》,意见要求研究规范微信等社交网络营销行为,针对性提出监管的办法措施。
2016年9月,国家工商总局正式实施《新广告法》,新广告法要求微商渠道的商家也要遵守广告法约束。