2015 年,王兴带领下的美团点评开始打破界限,开疆拓土,当越来越多的友商诉苦“公牛闯进瓷器店”时,王兴却抛出了“互联网下半场共存是常态”的新理论,“不冒进,广交伴侣,永不称霸”。而 600 多年前,同样内涵的话是这么说的:高筑墙,广积粮,缓称王。
一向把“吃”视为真正入口的王兴,何以居形胜之地,还要临四战之险?
远交近攻
当年阿汤哥在电影《Jerry Maguire》里曾经心力交瘁的大喊“Show me the money”,虽然只是落魄经纪人的情绪发作,却也是每个企业家的心声。
美团点评的两大核心业务团购和外卖,早已取得市场优势地位,团购业务 2 年前合并点评时已有90%以上的份额,外卖业务,按美团点评副总裁王莆中的说法,市场份额已然突破54%,即使按iiMedia Research的第三方陈诉,也是40.7%锁定第一。在李彦宏放弃O2O战略,百度外卖渐趋势微的大配景下,美团点评对付饿了么+口碑的组合应有信心。
但对王兴来说,团购和外卖这两个仅靠规模化GMV就能在本钱市场如鱼得水的业务,却最多只能算是多元化的起点而不是支点。
在最新公布的数据中,美团点评平台已经附集了2. 4 亿活跃买家, 300 万摆布的商家,日均订单突破 1800 万,王兴要考虑的是:如何维系平台粘性并提升ARPU?
答案就是:注入更多的高频关联消费场景。
如今的美团点评几乎渗透进每一个生活办事领域,BC两端已没有界限。本年 2 月的打车, 4 月的榛果民宿,美团点评旅行品牌的升级发布,再加上传说中的掌鱼生鲜,几乎一夜之间,中国O2O公司都发现本身成了美团点评的友商。
但战略上四面树敌的王兴,打法上却有远交近攻的谨慎,这表示在美团点评很注重产品逻辑的合理延展、短程能量输送和资源衔接,而非漫无目标的盲目扩张。
王兴实际上是通过填充更多可控消费场景在鞭策美团点评这个Hero App向全能型转变。促进高粘性用户在体系内的自流转,这是事半功倍的选择。美团点评酒旅业务本年 4 月 29 日的数据是,酒店日入住间夜量超 120 万,景点门票单日入园人次超 115 万,不管这份统计是否如外界质疑的掺入了钟点房等非标数据,对美团点评来说都不过是唤醒了团购的产品基因罢了,场景承接上并无违和之处,这部分用户输出到旗下品牌榛果民宿则是顺理成章,美团点评并没有超越自身能力去尝试跨领域业务,低成本的获取用户仍是战略首选。
只有一点美团点评确实冒险了:所有这些消费场景都已然矗立着体量可不雅观的玩家,有些还处于垄断地位,但王兴喜欢的就是这种精心筹划过的冒险。
在本钱市场中脱离阿里站队腾讯的美团点评甚至已引起阿里的戒惧,注资饿了么和强化口碑只是一系列搏杀的前奏,至于美团点评远交近攻的成败,也许要比及坚称互联网下半场无界限的王兴抵达阿里的护城河时,才见分效。
一堵墙与另一堵墙见面会说什么?答案是“拐角见”
塞林格在《麦田守望者》里的金句,恰如其分的形容了两家垂直领域的王者萍水相逢时的真实心境,当一向安然安祥的梁建章突然对媒体谈起多元化与创新对立时,至少说明美团点评和携程这两堵墙已经在拐角见面了。
而背后透露出的是则是两种运营哲学的合而差别。
梁建章的携程致力于消灭OTA领域的一切可见机会,一方面从同程、艺龙到途牛和去哪儿,把所有竞争对手收入囊中,一方面间接消灭着创业者通过憋大招的方式突然搅局的可能,这是携程的一贯思路,梁建章式思维的神髓可以概括为:在垂直领域深耕细作,参与和掌握办事全流程,通过控制BC两端,建立行业壁垒,攫取垄断利润。
从这个角度来说,正在进行跨品类扩张又不稀释核心竞争力的美团点评算是不得不正视的对手了,因为美团点评有可能把OTA拉回到当年携程与去哪儿争锋的状态,但这不是最糟糕的,上市公司携程恐惧的是当年滴滴和快的烧钱竞争的状态。
而王兴其实志不在此。
美团点评旅行的LOGO是个缺角的西瓜,不管是不是克隆被咬了一口的苹果创意,这多少透露出王兴对旅行市场的看法,即OTA布局多年,但仍有机会可觅。
这首先表示在美团点评在流量上有PK携程的自信,背倚2. 5 亿注册会员的携程看似坚不成破,但作为垂直平台,它的会员规模已经封底,早早进入了存量市场,COO孙茂华也承认携程做流量很辛苦,无非到机场发卡,去百度买流量,虽然近来挖掘美食等业务的潜力,但与奉行多元化的美团点评比拟,携程不单缺失外卖等高频入口,并且用户归化的成本也偏高,所以王兴赌的就是多元化的高增量和高活跃用户胜过携程的精准深度导流。
具体策略有两条:
一是借携程与高星酒店的矛盾,美团旅行为高星酒店做增量。