2016 年的 408 新政刚发表时，跨境电商灾民遍野，，大家都以为接下来的日子欠好过。但现实恰恰相反——现在买房太贵，买车限购，海外投资又受到诸多限制，消费者兜里的钱正好迎着“消费升级”的需求，可劲儿的花在海淘上，生生造就了跨境电商欣欣向荣的好局面。

　　在回暖的局面中，巨头领路，后来者追赶，却并未形成一家独大的局面，大概是因为每家跨境电商都不成制止地带有各自原生的优势与局限。消费者也是“萝卜白菜，各有所爱”，因为每一家跨境电商的利与弊都很鲜明：

　　亚马逊海外购的“正”与“生”

　　对中国消费者而言，亚马逊最大的吸引力在于它的品牌背书——全球最大的网上购物商城，市值高达 4786 亿美元，在美国科技巨头中仅次于苹果、谷歌和微软、创始人贝佐斯的天才光环……消费者愿意相信——亚马逊海外购的自营很正很靠谱。

　　但如此强悍的亚马逊，与中国本土的对手比拟，却不占上风——市场研究公司iResearch China的最新数据显示， 2016 年中国电商市场规模高达 3780 亿美元，但亚马逊的市场份额连1%都不到。

　　虽然进入中国已有十几年，但中亚还在套用美亚的模板，只是对语言进行了翻译，细节中如品牌名、尺码大小等用的还是英文。这些细节如夹生的饭粒，让中亚有一种陌生感、隔阂感。营销更是亚马逊的短板，天猫的双十一、京东的618、网易的 520 早已如火如荼，亚马逊的 “prime”会员日却因为没有套路而低调了太多。

　　不知何时亚马逊才能克服水土不平的弊端，办事更多的中国消费者。

　　京东全球购的“快”与“急”

　　当初京东的物流不惜重金，复制亚马逊——在各地设置仓库，订单进入，系统会迅速分析客人的地址离哪个仓库比来，然后发货，在北上广等一线城市甚至达到本日达的送货速度，重新定义了电商的物流速度，为京东的自营圈粉无数。

　　 2015 年 4 月 15 日，京东正式颁布颁发上线全球购业务，平台首批上线商品超过 15 万种，品牌数量超过 1200 个，商铺超过 450 家。对于消费者最关心的真假问题，京东方面曾明确亮相，京东全球购决不允许售卖假货，一旦发现商品有售假行为，将处以 10000 美元的严厉处罚。但知易行难，监管更难。京东全球购上线以来却不停有消费者发现，有些挂着“京东自营”标识的全球购商品却是第三方店家发货，被质疑是店大欺客。

　　刘强东向来紧咬着马云不松口，就是想告诉世人京东是淘宝唯一的竞争对手。面对体量庞大的天猫国际，京东全球购步子迈得大了，漏洞也多了。京东全球购的slogan是 “购物无境”，但消费者的印象显然还停留在“快无止境”上。

　　天猫国际的“多”与“杂”

　　天猫，本就占着B2C平台超过一半的市场份额。 2016 年，天猫国际站在巨人的肩膀上交出的成绩单是——用户数超过 4000 万，有 63 个国家、 3700 个品类、 14500 个品牌入驻。体量大，对消费者的好处显而易见——选择多!

　　但利弊相生，选择太多，有时反而是一种干扰。天猫国际总经理刘鹏也说：“目前跨境电商能够解决让消费者买得到的基本需求，以及能保证商品价格的必然优势，但怎么保证购买质量上还需要精耕细作。”这句话抓住了重点，消费者想要的既简单又复杂，就是最好的购物体验——我要买一双英国的品牌高跟鞋，却不消担心这双鞋品质欠好怎么办?万一买到假货怎么办?款式欠好要退货怎么办?买贵了怎么办?

　　天猫国际目前做到了 “原装进口全世界”——让消费者买得到全世界的商品，但让消费者足不出户买到全世界好体验的场景还远没有发生。天猫国际能否最早迎接这一消费红利，值得期待。

　　网易考拉海购的“壕”与“新”

　　有人戏称，丁磊几乎完美的错过了所有互联网风口，但 2016 年考拉海购的迅猛成长，网易严选的开疆扩土，使网易成为电商中的一匹黑马。丁磊自谦在电商领域只是一年级的小学生，但世人从未见过如此壕气冲天的小学生，丁磊曾在内部体现：网易将全力发展电商业务，在考拉海购上的资金投入没有上限!