“诈骗电话拨打2. 99 亿次，环比下降18%；而诈骗电话标记数量为 1940 万次，环比增加19.9%，用户防诈骗意识正逐步增强。”近日，腾讯“守护者计划”发布 2017 年二季度《反电信网络诈骗大数据陈诉》显示，每 7 个骚扰电话傍边，就有 1 个是诈骗电话。而骚扰电话标记正在成为帮手所有人预防诈骗电话的有力手段。

以骚扰电话为源头的联合打击诈骗

2015 年，公安部、工信部、最高法等 23 个部门和单位，联合建立组成打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议制度，开启了反电信网络诈骗联合防治阶段。 2016 年腾讯公司发起“守护者计划”后，集产业之力、结合技术手段对电信诈骗进行预防和打击，大数据非常重要的技术手段。

本年 3 月，深圳警方牵头发起全市第三次大规模打击整治骚扰信息违法犯罪集中行动。行动前，在腾讯公司的大力支持下，掌握了近 300 条被标记 50 人次以上的深圳当地骚扰号码，以此为起点，联合三大运营商以及相关区公循分局、市场监管局进行摸排核查，确定了第三次集中打击行动的主要目标。这次行动共清查涉嫌骚扰信息违法犯罪窝点 17 个，查获不法获取的 25 万余条个人公民信息， 220 人接受调查。

可以看出，骚扰电话、短信标记正在为反电信网络诈骗工作提供大数据支持，通过这些数据，可以了解电信网络诈骗的类型、地域分布、诈骗分子活动时间等信息，形成诈骗分子画像及整体诈骗形势，“守护者计划”《反电信网络诈骗大数据季度陈诉》中的部分数据就是来源于此，经过大数据分析后，让广大用户更加了解诈骗形式，提升反诈骗意识。

两大难点，让电信网络诈骗形势依然严峻

近两年来，反诈骗工作取得了必然的效果。从陈诉中的数据可以看出，诈骗电话环比下降18%，收到诈骗短信人数环比下降49%，全国专线接到的诈骗案件环比下降3.2%，诈骗热度指数57，连续三个季度下降。

但仍然有两大难点，使得电信网络诈骗形势依然严峻。

第一，诈骗分子的手段越来越先进。《陈诉》中指出，以黑客手段入侵多家公司网络办事器、以AI技术破解互联网验证码、以动态人像认证视频破坏金融平台的人脸在线动态识别机制、开发游戏辅助工具病毒进行勒索、开发木马控制上万手机刷单等高难度技术，都有诈骗分子在使用。并且他们的诈骗渠道也与公众号、网络直播、热门游戏等充分结合，再加上团队化运作，让很多普通人都措手不及。相对于传统诈骗，新形势隐蔽更强、破坏更大、破案更难。

第二，大部分被诈骗的人选择沉默。数据显示，被诈骗之后，64%的人没有报警、没有寻求亲人的帮手，而是选择沉默、隐瞒，他们担心曾经儿女眼中的超人、父母眼中的公主，酿成被嘲笑的可怜人，而我们大多数人对亲人的守护还不够，我们的沉默反而让诈骗分子更加嚣张。

新形势需要公安机关联合运营商、互联网公司等联合治理，基于AI、云计算、大数据等先进技术进行分析和判断，再进行全网打击，更重要的是，提升全民反诈骗意识。

守护家人，从标记骚扰电话开始

无论是诈骗电话、短信还是通过钓鱼网址、外挂软件等等，只要电信诈骗分子实施诈骗行为，一定会留下作案和痕迹，而这些都将成为大数据的一部分，将成为他们被抓捕的线索和有利证据。数据越多，大数据分析技术越强，对于电信诈骗的预防、发现和打击越有利。

腾讯手机管家等安适软件支持用户标记诈骗电话号码，用户标记后的恶意电话号码会汇集到腾讯安适云库。当其他用户接听被标记的诈骗电话时，腾讯手机管家会提醒“XXXXXXX诈骗电话，已被XX人标记”，帮手用户精准识别，以免上当被骗。

骚扰电话标记不但是大数据的基础，也能够反映全民反诈骗意识。从“守护者计划”发布的《陈诉》来看， 2017 年Q1 骚扰电话标记率是4.2%，，而Q2 的骚扰电话标记率为6.5%，环比提升48%，可以看出，全民反诈骗的意识还很低。

无论是从守护家人还是公益之心出发，反诈骗需要每个人的力量，从简单的标记诈骗电话开始，参与的人员越多，数据越多，对于诈骗的监测、预防、打击越有利。还可以关注“守护者计划”公众号，反馈诈骗信息，以及帮手家人防诈骗。反诈骗需要全民意识提升，更需要全民行动派。