近日,国美公布半年报称国美零售控股有限公司(香港联合交易所代号:493.HK)截
至 2017 年 6 月 30 日陈诉期内,集团整体GMV(一段时间内的成交总额)同比增长23%至人民币 617 亿元,其中线下GMV达 412 亿,线上GMV达 205 亿,移动端GMV同比大幅增75%,占线上GMV的74%。国美实现销售收入380. 7 亿元,同比增长7.8%。得益于门店的新场景改造和商品结构的优化,国美综合毛利率高达17.8%,第二季度可比门店增长率高达8.5%,远超行业水平。
国美零售总裁王俊洲先生体现,“国美电器”"已更名为“国美零售”,新名称能更准确反映出我们目前的定位和商业形态以及转型路径。国美的转型不会牺牲利润换取增长,更不能以牺牲投资人利益为代价,是两者兼得的可持续发展。国美的转型是基于用户思维,通过大数据、人工智能、物联网等互联网技术应用,,实现从价格竞争到价值竞争的转型,而且在转型的过程中,走出了一条有别于同行的另类路径。
在消费者对于零售平台可提供的办事水平愈发关注的大配景下,国美开始将目光转移至了线下。虽然用户在选择产品时仍然会因为便当等因素直接上网购买,但是对于讲究购物体验的人们而言,线下购物却能给他们提供别的一种别出心裁的体验。
为了打造新零售运营模式,国美在线下门店的新场景改造上可谓是“下足了功夫”。不但广开线下门店(按照去年财报显示,至去年底,国美已于全国 428 个城市开设了 1628 间门店),还斥巨资对门店进行改造,改造门店的常规性投入在本年预计将达到 10 亿元摆布。相关数据显示,自 2015 年起至今,国美已经完成了超过 150 家线下门店的场景改造,以“家”为核心,将家电、娱乐、休闲、装修、餐饮、金融等元素一并融合至其中。
国美在新场景运营上做出的努力,不但重新赋予了零售业与时俱进的内涵,还可通过对消费者线下体验感的提升增强用户黏性,从而进一步地提升国美在整体行业间的竞争力。
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