合适的沟通方式，成为了几代人之间的难题。随着微信月活跃用户数达到9. 63 亿，中老年群体也开始进入移动互联网，微信逐渐成为了差别年龄层间沟通的纽带。

今日，微信推出官方小程序“微信使用小助手”，用小程序搭载教学视频及图文教程，帮手中白叟学习使用“扫码加好友”、“发送语音消息”、“视频或语音通话”、“心情包发送”等微信常用功能。一并解决中老年群体微信学习门槛高、子女指导精力有限的难点，帮手他们跨越与晚辈交流的代沟。

多样化教程，给长辈沉浸式学习体验

“微信使用小助手”采用视频的形式，结合真人手指操作流程以及白话化配音，场景化地呈现了微信差别功能的使用方法。视频中的操作界面还将关键路径突出显示，进一步巩固用户的学习记忆。

“微信使用小助手”还提供“分步骤查看”图文教程，老年用户可以通过步骤教学图，逐步适应教学节奏。相对视频而言，图文教程也适合用户在非WIFI环境下的学习，拓展了用户的学习场景。

同时，考虑到差别手机机型的操作差异，小程序里的教学内容会按照用户的手机操作系统自动匹配相应的教程，满足老年用户的差别需求。

深度关怀，让全民享受智慧社交

从传统手机到智能手机，智慧生活越来越普及，微信这个在年轻人一代被广泛应用的软件也逐步深入老年人的视野。在子女工作繁忙的情况下，微信成为了老年人和儿女沟通的新桥梁。

中老年人一直是微信关注的重要用户群体，此前就曾上线微信官方辟谣小程序“微信辟谣助手”，帮手对网络谣言不熟悉的中老年群体逐个分辨谣言。截至目前，“微信辟谣助手”小程序日均打开数 30 余万，总共为 2600 余万阅读或分享谣言信息的用户进行了提醒。

微信团队体现，目前第一期教程还只从基础的沟通功能出发，，后续还将逐渐增加教程内容，让用户在熟悉微信的过程中，逐步体验到完整的微信生态。

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