近日,中兴通讯面向全球市场发布了全球首款折叠屏智能手机中兴天机Axon M,京东3C事业部总裁胡胜利不远万里亲自飞抵美国发布会为其站台。不出所料,这款产品在中国上市时,将在京东独家首发。
事实上,这仅仅是京东大力扶持创新产品的最新的案例。近年来,作为国内3C品类的大本营,京东一直饰演着创新产品扶持者的角色。
数据表白, 2016 年,京东3C销售额占线上市场份额超过50%,淘宝/天猫,以及苏宁、国美、亚马逊中国瓜分其它不到50%的市场。从 2013 年至今,京东3C在产业里所做的事情越来越多,最明显特征是用大数据和规模化的商业基础设施能力让零售和品牌紧密联系。而京东3C对手机品牌中具有创新能力和创新亮点的突出者,又一向具有扶持和重视的基础,这让不少手机品牌从中获得益处。
回顾起来,京东3C扶持和拉动手机品牌和创新产品也遵循了多种模式。好比针对销量巨大的大众类3C消费品,如智能手机等,会在短时间内集中力量展开宣传和营销火力,全力拉动其曝光量和销售增长。对于那些个性化需求明显的3C消费电子,如游戏本和电脑周边等品类中的创新产品,会依靠大数据帮手其细分市场、定位人群,展开精准营销。京东3C甚至会针对那些创新能力十足,但缺少市场和品牌基础的初创品牌,提供品牌、营销、运营、金融四大环节支持,帮手初创品牌从无到有,从有到强。
化解创新产品的渠道危机最优解:高效平台的信心保障
对于3C的创新产品来说,既要有销量又要追求利润,才能有效开脱困境。究其原因就是经营成本上升得惊人,特别是如果走传统的线下渠道,需要密集的资源投入,在人力物力成即日趋走高的今天,自有线下实体门店很可能是品牌厂商销售效率腾飞的“累赘”。从现阶段来看,线上渠道是掌握效率和垂直优势的那一方,而京东恰恰是以高效率所著称的线上平台,平台运作带来的销量和利润双增长的吸引力都难以抗拒。别的,就线下而言,京东同样具有必然优势,截止目前有超过 120 家京东之家和京东专卖店,并拥有品牌、产品、营销、技术、物流、金融等各项能力,全方位助力产品销售。以中兴新品合作为例,双方将针对新品进行规模体验投放等深度线下合作,最终线上线下形成“线上燎原,线下齐步走”的局势。这让京东无疑成为各种新老品牌在打造“另类”、“非主流”新品时的最优选择。
无论是老牌手机厂商中兴,还是互联网手机品牌锤子、 360 手机、荣耀、小米,乃至国际老牌的夏普手机,“小而美”的创新型产品选择京东作为首发平台的例子不胜枚举。究其原因,笔者认为不外乎两点,一是上述集大数据、物流体系、营销策略、售后办事在内的全方位平台优势,,二是逆境扶持、雪中送炭、谦卑共赢的平台品质。
京东“雪中送炭”的典故就来源于锤子手机, 2016 年锤子科技进退维谷被一众负面新闻围堵,就是合作伙伴京东开放平台多项能力尽心尽力扶持,才使得如今的锤子有机会向消费者展现“美的不像实力派”的一系列创新产品; 360 手机与京东也是渊源颇深,当时手机市场已处于一片红海, 360 手机逆势而为选择在最为艰难的时机与众多根基深厚的大牌厂商抢占手机市场份额,京东方面按期为 360 手机提供产品策略、营销策略、人群策略等全方位大数据支持,站内资源更是提供优先享用权,使得 360 手机在短短 3 年内,便成功跻身国产互联网手机品牌前三的位置,实现惊人逆袭;荣耀及小米的崛起同样离不开京东的支持,荣耀自品牌独立以来,便将京东作为第一个电商平台合作伙伴,在营销协作和渠道拓展上长期与京东进行深度合作,短时间内获得十分突出的市场成绩;小米的快速崛起,同样离不开京东助推作用,短短两年时间,即为小米售出超过 6000 万件产品。
锦上添花天下有,雪中送炭世间无,能够在合作伙伴处于保留危机的情况下始终尽心尽力逆境扶持,将刘强东在内部信中提到的“永谦卑 不作恶 求共赢“九字箴言全力践行,平台品质可见一斑。
“京东3C豪华午餐效应”:放大创新优势的绝佳机会
哪怕前期市场表示欠安,但只要产品创新力足够分量,京东仍然会向你提供比平庸产品曝光机会大得多的保证。京东商城如今俨然是3C产品的豪华午餐,只要以合适的时机、合适的方式,摆出合适的营销盛宴,具有创新力的产品和品牌所能实现的营销效果将成倍放大。