11 月 8 日，携程虐童视频在网上曝光，在短短几个小时之内，这几段视频就引发了全国舆论的高度关注，大量已经为人父母的家长出离愤怒，恨不得把当事人扒皮抽筋，挫骨扬灰。

而就在出事前，携程的托儿模式还是互联网公司福利优越的代表。携程的试点甚至获得中央级另外视察。

携程虐童事件是怎么发生的，这背后的水有多深呢?

偶然事件牵出的残酷事实

11 月 3 日晚，携程工作的一位妈妈发现 11 月 1 日入院，仅仅在亲子园呆了三天的孩子耳朵红肿，与相关负责人沟通后，负责人千般推脱。于是，这位妈妈第二天中午调取了监控录像，发现孩子被虐待。当天下午携程数位员工与院长沟通无果。

当晚，孩子外婆外公与父亲到携程，，不雅观看了全天录像，不雅观看中，触目惊心的虐童让孩子与外公外婆当场瓦解，孩子母亲昏厥在会议室门口。

次日，孩子母亲用快进方式看完孩子三天的全部录像，孩子在入园三天基本都是在被恐吓、殴打、关进监控盲区、被塞芥末，喷清洁剂过程中度过。期间发现多起虐待其他儿童事件。

随后，视频曝光，携程组织家长会，施暴人下跪求饶，家长情绪激动，当场动手但是被阻拦。

事实上，携程的亲子园开办已经两年，两年来已经有百名孩子在这种环境下成长，大量父母异常愤怒。而视频的传播引发了所有人的怒火。没有监控的角落还有多少类似事情，还有多少儿童被虐待?

于是，事件迅速在互联网上传播，虐童背后的事情也浮出水面。

为何重金福利反成为虐童地狱?

对于携程来说，办托儿所性质的托幼机构是为了员工放心工作，是一项福利。携程投入场地资金，在 2015 年把这个事情办起来。

但是，这个事情随机被政府叫停。之后长宁区妇联下属事业单位上海《现代家庭》杂志社承接了第三方外包，携程出钱，出场地，杂志社设立了“为了孩子学苑”，承担亲子园工作。

其直接负责人张葆葆名下有 8 家公司，均与妇幼有关，她还是其中两家的法人，张葆葆还有民办非政府组织的身份——上海静安区江宁社区锦霞儿童益智办事中心的理事长。

托幼机构的老师，是张葆葆以“上海锦霞教育信息咨询有限公司”的实体从社会招聘的，年薪大约4- 5 万(实际上有应聘者反馈，教师工资是 3000 元，多拿钱需要多上课)，招聘只写了大专学历优先，无资质要求。

而保育员、保洁员之类的恐怕门槛更低。

就是说，携程出场地，补助运营，家长一个月拿 2000 多元托幼费用。一个月收入数万元的亲子班，人力成本只有万元摆布。而仅仅携程就有若干个班，亲子业务显然利润丰厚。

尽管携程是全国知名，海外上市的互联网公司，但是实际给他们员工看护孩子的老师、保育员，与城乡结合部给农村务工人员看护孩子老师、保育员拿差不久不多的工资。

虐童的目的，无非心理发泄和让孩子易管教，降低劳动强度，后者的成分更多。而虐童的如果不被家长发现，就没有后果。

事实上，有全程监控的托儿机构就不久不多，家长能去看的更少。携程办了 2 年多，也是刚刚被一个细心又负责的妈妈发现，调取了监控。

上海类似携程的托儿机构很多家，全国幼儿园更多。多少虐童是没有被发现的，这才是全国为此愤怒的原因。

携程本可做的更好

互联网公司有类似托管的不止携程，京东三楼也有，京东的监管要比携程更严格。用京东家属的话说，这个事情如果发生在京东，刘强东能亲手宰了当事人。

事实上，刘强东因为宿迁员工宿舍设计不人性，就开除过高管。

托儿机构、职工食堂这类福利性质的东西，切忌外包后什么都不管，只给钱。

以携程的资源，完全可以做的更好。第三方招聘为了利益最大化压缩工资，一个月只给 3000 元，携程的HR完全可以参与把关，招募更有爱心，更合适的老师、保育员、保洁员，给予一个月 10000 元的绩效奖金。根据专人(家长轮班其实更好)现场监控，录像监控。工作好拿奖金;工作欠好不给;有虐童或者其他行为解雇，奖金用作律师费，起诉投入监狱(根据新刑法，虐童承担刑事责任，可入狱三年)。

有合理的奖惩制度，有可靠的监督，虐童这种事情是可以制止的，福利也能落到实处，员工也会给携程创造更多的价值。

社会责任的反思

实际上，在 90 年代之前，大型国有企业都有本身的托儿机构。其实当时的老师本质还不如现在，很多就是企业职工。

但是职工之间是同事关系，职工与企业有归属感，而非简单雇佣关系。就没有携程这种虐童。

全国的幼儿园虐童案大多都是私立幼儿园，低薪招聘的老师。