(本年三月,马克·扎克伯格在南卡罗来纳州的以马内利非裔卫理圣公会教堂。)
网易科技讯11 月 23 日讯 据《大西洋月刊》报道,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)有超过 150 次在公开场合谈及“社区”主题。本文试图通过更近距离的不雅观察向人们展示他对Facebook未来的愿景和规划。
有一个故事,在过去几年里扎克伯格讲了几十遍。 2004 年 2 月的一天,就在Facebook上线后不久,扎克伯格去找程序员伴侣金康新(Kang-Xing Jin)吃披萨。金康新就住在扎克伯格宿舍拐角处,他后来成为Facebook的高级主管。
扳谈中,扎克伯格谈到他的一个想法:现在我们做出了一个供同学们彼此联系的社区固然不错,不过显然,未来会有人做出一个面向整个世界的同类产品。
没有理由指望这个毛头小子和他的团队会为世界搭建一个互相联系的社区。“甚至我都不曾想过。”扎克伯格在 2013 年说。他们在技术上很有天赋,但正如扎克伯格所言,他们毫无资源和经验。况且,当时MySpace、微软、谷歌和雅虎都已在尝试建立社交网络,几个青年人妄想后来居上不免难免太过异想天开。
如今 13 年过去,Facebook已然成长为一个无可置疑的庞然大物, 不但成了总统大选时的舆论战场,同时也是人们进行文化辩论和拉近家庭关系的网络平台。
在过去的 24 个月里,Facebook成为全球化和科技进步负面影响的代表产物。
正是在这样一个配景之下,扎克伯格在本年为本身制定了深入全美民间,进行巡回考察的年度计划。如今 30 个站点已经全部拜候完毕,这趟旅行对扎克伯格而言恰似一次对社会民情的补习课,让他意识到本身最初愿景的不完整之处。旅途中,扎克伯格一次又一次惊叹于工会、教会、学校和其他民间机构如何丰富了人们的社区。
以比来的一次旅行为例,扎克伯格如此描述本身在堪萨斯大学的终点站之旅:“我到访过的每个州都会发生一些故事,但每个地方让我震惊的事都是中央社区对人们的意义。”
真的吗?
考虑到扎克伯格的个人经历,这一感叹的天真程度不难理解,他的青年时代似乎只经历过两种状态,先是一位哈佛本科生,然后就成了一家新兴公司的CEO。在富裕的家庭中长大,他度过无忧无虑的童年且有富家公子惯有的本位主义。他说本身的愿景是将所有人连接到一起,但他真的理解本身生活圈子之外的中产阶级、工人阶级和穷人群体吗?
此次巡回考察让扎克伯格重新定位本身在公司的角色。“本年初我的身份是一名工程师,现在我将本身更多地视为一个社区建设者。”扎克伯格在堪萨斯州的采访中说道。
对于一个每年电话会议亲自上阵,向人们描述本身宏伟的“Facebook社区”愿景的人来说,这一转变着实微妙。 13 年间, 20 亿人参与进这场社交网络的狂欢中,而今扎克伯格明白,他所建立的Facebook并未完成支撑建立现实社区的任务。
联系此前Facebook的一些丑闻,我们该如何理解他对公司责任和目标的新阐释呢?作者使用威斯康星大学的数据库调取扎克伯格对公众演讲的数据库,结果显示“社区”一词出现的次数超过 150 次。
从这些数据来看,他对Facebook上社区的定义似乎经过三个阶段的演变。初始时很简单:Facebook是一个与人有关的数据库,可进行搜索并且有价值。第二阶段是必胜主义者,这一阶段始于 2011 年, 2014 年以Facebook用户数跃上新规模为标识表记标帜,这一理念成为Facebook社区的主流声音。下个阶段开始于 2016 年,一抹暗影进入扎克伯格对现实世界和社交网络的构思。在过去的 24 个月里,Facebook成为全球化和科技进步负面影响的代表产物。
新的Facebook从旧Facebook的残骸中站起,但两者血脉相连
这就不难理解扎克伯格新年巡回考察计划的初衷。在 2017 年,我们看到的不再是一个CEO的高歌猛进,而是他对Facebook使命的反思和调整。整个世界的社会结构似乎正在加速瓦解,虽然有些人认为Facebook是问题的罪魁祸首,但马克·扎克伯格在过去两年里提出相反的结论。他认为在全世界陷入暗中的时代,世界反而更需要Facebook。
他开始像一名真正的CEO一样严肃对待这一问题,甚至在 2017 年 6 月将公司的使命更改为“赋予人们建立社区的力量,让世界更紧密联系起来。”他多次谈到,现在有了新的“路线图”来指引技术工具建造一个新的Facebook。作为跟踪了这家公司 13 年的资深记者,作者认为他从中学到的最重要的一件事就是,永远不要低估Facebook调动人类参与积极性以及改造相互之间联系方式的能力。扎克伯格将建立他心目中的社区,似乎也会说到做到。
但那到底意味着什么?回答这个问题,我们得回到公司的一开始,因为新Facebook脱胎自旧Facebook的残骸中,两者有着共通的血脉。
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