站长之家(Chinaz.com) 12 月 7 日消息 今天午间,由于美团外卖支付出现故障,众多在平台订餐的用户受到影响。随后,美团官方回复称,已在陆续解决中,重复支付的订单会原路退回。
据网友反馈,美团外卖支付故障表示为,用户支付成功后订单却未生成,,而有部分网友重复下单,依旧显示订单待支付。
对于该问题,美团官方微博也作出了回应体现,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的未便我们深感抱愧。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成办事的订单,用户可以无责取消退款。
还有网友反馈,根本就没有生成订单怎么退款?美团体现,遇到这种情况款也会原路退回。