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    解析登录认证方式之实名认证
    POST TIME:2018-12-03 21:44
     

    实名认证是属于互联网登录认证方式中的一种,对于产品及用户都是有价值的,但由于该认证的特点,需要产品经抱负清楚实名认证的使用场景以及切实掩护好用户的实名数据安适。

    一、什么叫做实名认证

    实名认证是互联网登录认证方式之一, 是指对用户的真实身份信息进行认证,目前常见的实名认证有姓名+身份证的二要素认证,用户手机号+姓名+身份证的运营商实名认证,用户银行卡+姓名+身份证的财务信息实名认证等。

    二、实名认证的方式

    目前,实名认证从审核方式而言,主要分为2种,人工审核与系统审核。

    1、人工审核

    人工来审核用户的实名信息是否填写正确,涉及到人工审核的产品一般设计为  用户拍下手持身份证、护照、银行卡等照片按规定上传至产品平台,人工审核用户上传至平台的身份信息。

    2、系统审核

    系统审核是指调用第三方实名认证校验接口对获取到用户实名信息进行校验,,目前校验接口主要来源于全国公民身份证号码查询办事中心、运营商、银行、第三方支付公司等。

    二、实名认证对于互联网产品的价值

    实名认证属于登录认证方式中级别较高的认证方式之一,其认证级别高主要表现在身份证实名信息是受国家认可的用来识别与记录公民身份信息的ID,其信息数据受到国家立法掩护。实名认证对于互联网产品的价值,可从两个方面说明,一是对于产品价值,二是对于用户的价值。

    对于产品的价值

    1、产品使用场景必需要实名认证

    产品的业务为帮手用户购买火车票,保险、组织用户旅游等场景时,需要用户进行实名认证。如安然保险一账通在用户注册登录时就要求用户输入实名信息进行登录认证,飞机航班查询类产品航旅纵横要求用户进行实名认证才能查询航班信息。

    航班查询类产品航旅纵横:要求用户进行实名认证后才能进行选座、航班订阅等功能操作。

    2、用户识别,确保有价值的兑换物被真实用户领取

    在产品设计中,当产品为有价值的兑换物时,如金钱、手机、旅行机会等,就需要对用户的真实身份进行认证,确保是真实的用户使用产品或参与活动,制止产品有价值的兑换物被机器刷走。

    如保举奖励内容类产品看荐:对于保举优质文章的用户会给予金钱上的奖励,而当用户对获得的钱进行提取时,看荐要求用户进行实名认证,确保其奖励被真实用户领取。

    3、用户筛选,确保用户符合产品的使用资格

    某些产品对于用户的使用资格是有严格规范的,如摩拜单车在用户协议中要求用户是在12岁以上,金融投资类产品需要用户满18岁等。

    4、用户监管,确保用户行为受到产品有效监管

    当用户在产品中填入个人实名信息时,代表用户在该平台的行为受到产品平台方的实名监管,当用户出现分歧产品规定操作或不符合法律规范行为时,其责任可通过用户的实名信息追溯到用户个人。

    5、实名建库,基于用户实名数据的建库规划

    用产品累积到必然量级的用户实名数据时,就会形成产品的实名用户数据库,随着用户实名数据量的累积与用户行为数据的沉淀,可以按照用户在产品侧的信息与操作行为给用户贴上符合产品经营业务的用户标签,而基于用户标签,产品可以实现产品用户画像分析、版本迭代规划、产品精准营销等事宜。如阿里云基于用户数据已经形成了完善用户标签体系。

    图片为阿里云官网介绍中基于用户标签模型创建示意图

    对于用户的价值

    1、制止使用产品的潜在风险

    在使用某些产品有年龄或者性别限制时,用户进行实名认证时可以获悉本身是否满足产品的使用条件,制止了产品过程中的使用风险与规避了潜在的不安适因素。

    2、切实保障用户的利益

    如保险、购票等保障行为都是 基于用户的实名身份信息而展开的,当用户使用产品进行实名认证后,可以确保相关的办事切实且有效的提供给用户。

    3、可以获得产品更多的办事

    某些产品会提供给愿意实名的用户更多的特权与办事,如支付宝针对实名的用户,用户在芝麻信用的积分可以得到提升,携程针对实名用户提供更多的优惠券等,此外,愿意在产品进行实名认证的用户一般为产品的核心用户,针对这类的用户,数据产品经理还会在抽奖、红包等福利分发时,调整中奖概率与算法,让产品的实名用户有合理但较高的中奖概率,提升产品核心用户的使用感知,这对于产品的用户维系与留存是非常有好处的。

    图为携程对于实名用户提供“拿去花、闪住、信用抢票”等特权办事产品介绍图。

    四、在实名认证的产品设计中也应注意两方面
    
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