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一直想做一个工作的阶段性复盘,忙着忙着,时时的偷着懒拖到了现在。没想到要做的阶段性复盘,却成了结束一段工作的总结、反思。难得的过个安逸的周末放空本身,好好思考了这段时间在工作上走过的弯路,踩过的坑,蹚过的水。
没有搞笑的文笔,没有夸大其词,做个安静的叙述。向你阐述一个百万级产品从刚开始的充满无限可能,到如今的人走茶凉,走到死亡的边缘。主要从两个便利做出总结:
从去年至今的差不久不多一年产品上所做的事情(事实);
接着豌侠会对产品上所做的事情做个总结、反思;
从公司层面阐述这一年公司的决策;
豌侠会对公司所做的决策进行总结、反思;
接下来大家就搬好小板凳,静静听豌侠开始一一道来。
一、产品上所做的事情深刻体会:如果你的产品抛弃了用户,反过来用户也会抛弃你
依然还记得刚进公司接手产品那会儿,呼声最多的就是:运营、市场以及公司所有人说把首页改了,怎么难看,一点没有互联网气质;技术,把用户登录/注册流程改了,顺便打造一个非常牛的用户系统,兼容以前的老数据,并对脏数据进行清洗。而产品,一脸无奈的看着他们的反馈。
产品思路:
优化首页内容的架构,慢慢的构建起本身对广场舞视频的保举算法。
从舞队着手,解决现在线上、线下执行脱节的问题。
让社群,每周对用户面临的问题做个汇总,发给我们产品部。无奈的是,技术要迁移CDN。
技术的排期原则是:
带来利益;
带来流量;
产品体验。
等技术迁移完CDN ,已经进入十一月初,市场插进来需求,要做推广系统,做完用户系统和推广系统。已经到十一月中旬,接下来用于首页改版提升了议程,十一月下旬,首页改版上线。日活,流量,依然没有任何起色。接下来就到底是做舞队、还是做积分商城。进入了一阵撕,技术牵头,市场、运营、产品一起投票,最后三比一。做了积分系统,这鸡肋东西。十二月中旬,积分商城上线,试运营,没能达到如期效果。接下来,活动开启,做了投票活动。
16 年就怎么胡用功,以及视而不见中过完了。 17 年开始,阅读每一天,用户反馈留言、把以前收集的用户反馈逐条阅读。深深地意识到:“抛弃了用户,有一天也会被用户抛弃”。重新回到原点:用户。听取用户的意见产品做了消息流排期、拍摄排期。期间:***功能开始动工了,又和运营撕起来,就是做简化还是带上群聊做了深入的撕。后来运营赢了,上了群聊。一直压着没上线。内测了,效果反馈欠安。把群聊砍了,上微信群群控。修修改改,内测再改,项目负责人(运营的意思是,不改到最完美,不上线)。为了赚钱,公司给App 、网站都上了广告。整个产品体验,深深伤害到了用户。
1、 2 月份做着**功能的优化,3、 4 月份开始着手进行推广。按照本身情况对**功能进行了优化。 5 月份开始做小程序、视频的先放后审。
二、产品上的总结、反思深刻体会:围绕用户去进行产品设计
对于产品上主要存在三点:
其他部门或者公司策略上的想当然;
没有想明白具体的产品自增长模型;
没有真正的为用户去解决实际问题;
对于产品,缺乏阶段性的计划,产品节奏没有掌控好。
对于部门或则公司策略的想当然,产品在地基没有打结实的时候。去大动干戈的做一些不着调的事情。有一搭没一搭的去着急寻求变现模式,东一头西一头。没有想明白透测产品阶段性的目标,没有制定好阶段性计划。
对于没有想明白具体的产品自增长模型。作为内容平台,应该能实现它的最基本的内容增长模式即:
在产品上,整个内容生产链条应该是形成闭环的。用户产生内容—展示—消费者消费内容—用户反馈互动—激励内容消费者。从这个链条来看,产品在解决问题上应该着手在三个点上:
用户可以在平台上生产内容以及确保整个生产流程的流畅性;
确保内容生产者、内容消费者在产品中通过内容为媒介进行的交流互动;
内容生产者生产内容的分发(展示);
搭建最基本的用户自增长模型,实现用户的良性自增长。
产品没有切身实地的去解决用户的问题,只是理所当然的想着用户可能需要,公司战略融资需要。做了很多没想清楚的功能(好比花几个月时间做的某某功能)。
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