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    特殊情况下的APP设计(1):注册登录页设计
    POST TIME:2018-12-03 21:30
     

    在满足产品需求的前提下,让注册登录有一个清晰的操作流程;良好的交互细节;美不雅观的视觉设计,是做好注册登录页的葵花宝典。

    作为产品的设计人员,每天都在考虑用户需要什么,怎么样的产品功能能解决用户的需求,这个点很重要。但是我们也都知道,仅仅做到这点也是不够的,因为用户在使用产品时不止会遇到正常的流程。还会遇到没网、没内容、办事器异常、内容加载失败、token失效、加载时间过长等等一系列的问题。这些只占产品20%的特殊情况,一旦处理不当,就会降低用户体验,从而影响到公司利益。这也是我决定要写《特殊情况下的APP设计》系列文章的原因,想站在交互设计师的立场,以用户体验为设计为理念,来试图系统性的解决这些问题。

    第一篇写的是如何设计注册登录页。

    伴侣说某个APP不错,下载后正准备好好体验一番,却被糟糕的注册登录页面弄的精疲力竭,无奈最终只能放弃。注册登录流程能让用户扭头就走,也能让产品获得新用户的芳心。

    一个合格的注册登录页面,应该是具有清晰的操作流程,良好的交互细节和美不雅观的视觉设计。

    一、清晰的操作流程

    APP的注册登录有三种流程:

    1.无需注册登录

    常见于系统自带的工具类APP,像经常使用的闹钟、日历、计算器等等;一些简单的第三方APP:乐流,榫卯等。

    这些APP的特点都是功能相对单一,比较“轻”,不需要记录用户信息或行为历史。

    计算器&榫卯

    2.非强制登录

    有注册登录的流程,但是用户不需要注册登录也能使用产品的部分功能,也就是所谓的支持游客模式。

    内容类、购物类、娱乐类等都会使用这种形式。

    非强制登录又有两种设计流程,一种是先展现出注册登录页,,但是允许用户跳过。

    网易云音乐&豆瓣

    另一种是直接展示产品功能,当用户想深入使用某些功能时用户得选择注册登录。

    开眼&same

    3.强制登录

    用户必需先进行注册登录,才能正常使用产品功能。社交类、2B类、工作类的产品会使用这种流程。

    强制注册登录的流程会影响用户的转化率,所以产品不是严重依赖于账号系统的话,尽量采用非强制登录的方式。

    path&企业微信

    二、差别的注册登录方式1.邮箱

    最开始的时候注册登录是基于PC的,也就是基于网页,PC时代的互联网产品多使用邮箱作为唯一ID。所以邮箱注册成为主流,并且注册过程中需要验证邮箱也很便利,用户直接在PC端就可以完成所有操作。

    现在很多APP依然连结着邮箱注册的方式。

    2.手机号

    随着移动互联网的到来,人们触网的主要设备已经从PC逐渐转移到智能手机。

    加上手机号码的实名制、全球通业务的普及,使得手机号码也具有了唯一标示性。并且在移动互联网时代,用手机号码作为登录ID,并用短信验证码的形式来验证ID,这些操作流程都基于手机端,特别便利快捷。所以手机号码逐渐取代邮箱成为APP注册登录的主流方式。

    3.用户名

    早期用户名注册登录还很常见,但是随着第三方登录的普及,以及用户名登录自身的缺陷:“只能区别用户的ID,并不能获取到用户的联系信息”,用户名注册登录的方式已经退出主流。目前很多产品会将用户名作为昵称来用,而不是作为注册登录的ID来使用。

    4.第三方账号

    邮箱、手机号、用户名,都属于自建账号体系的方式,除此之外还有一种方式:第三方账号登录。用户不需要输入注册登录信息,直接选择第三方账号就能完成登录。国内常见的第三方账号有微博、微信、QQ、豆瓣、人人等,国外常见的第三方账号有Facebook,Twitter,Google等。

    现在国内除了超级APP之外的APP基本都支持第三方账号登录,这样能简化用户注册登录的流程,提高APP的用户转化率。

    这四种方式各有优劣,但总的来讲,通过手机号注册登录会更便利,通过获取验证码输入四位或六位数字就能完成注册登录。

    三、注重交互细节

    APP的优秀与否,由很多因素决定,而良好的交互细节是每一个优秀APP的共同品质。只有从用户场景出发,并从用户的视角来思考产品,才能设计出打动人心的APP。

    1.用显示/隐藏icon代替输入两遍密码
    
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