用户流失是运营人员非常苦恼的问题，明明已经用了各种方法，但用户就是流失了。事实上，运营人员无法做到面面俱到，用户流失也是正常不过的事情。当用户流失发生时，应该及时采取办法，对已流失的用户进行召回，并且对可能会流失的用户进行预防。

一.用户流失的一个衡量尺度

在对流失用户进行调停办法之前，必需清楚，什么样的用户才算已经流失的用户。对于QQ，微信等即时通讯APP，在两个月内，用户不进行操作，则可以认为用户已经流失。对于电商APP来说，如果用户在长达半年到一年内未作操作，则可以认为用户已经流失。所以，在对用户流失进行定义时，，是需要按照APP的特性以及用户行为定义。

二.为流失用户构建模型