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一)陌陌的素质是即时性社交
陌陌又进行了一次大改版。
我在两年多前就提出来过一个说法,叫做「社交媒体的素质是搭建媒介」。在这篇文章中我提到过:
做社交类产品还有一个需要注意的事情是“媒介的即时性”。
人们使用社交产品的需求分为两种,一种是陌陌、摇一摇类的需求,是我要解决当下这个时刻,即时性的无聊,我不在意是谁在回复我的帖子,但我希望我发出去的东西能够马上得到反馈。
还有一种是长期的社交关系的转化和培养,好比豆瓣、知乎、Linkedin 这类产品,,我发出的信息可以接受几天甚至更久时间以后的回复。
那我们回头看,陌陌的起家是利用了 LBS,也就是附近的人这个属性。用户会下意识的把「一个人在我附近」,和「我能更容易的马上接触到 TA 」 画上等号。
所以,我想陌陌真正解决的也许从来都不是陌生人社交的问题,而是即时性社交。
那这样问题就来了,陌陌原始的模式,是否真的能最好地解决这个问题呢?毫无疑问是不行的,大多数男性的信息是得不到回复的,大多数女性是被过度骚扰的。
这样时间长了,大家就不会对 LBS 的产品抱有过高的期待,也不会在需要即时性社交需求的时候打开陌陌。于是,就有了上图中 15 年的月活下降的情况。
所以陌陌的转型是必需的。
如果给整个社交产品线拉一个轴,最左边是异步,最右边就是即时。
异步之所以能够成立,是由于用户之间对 “事” 而非对 “人” 更感兴趣,可以忍受等待时间。
而对于陌陌这样的陌生人社交而言,“认识人” 比 “聊事儿” 重要得多。因此,如何向即时挨近,成为了陌陌提升社交效率的关键。
(在异步和即时中间,有一个 “伪异步” 模式,即 Tinder、探探的照片匹配模式。男性看到的照片中,有必然概率是对他感兴趣的女生。如果两个人都点赞对方,则立即配对。虽然后续的交流仍然是异步的,但这种配对成功的快感仍然会刺激用户停留在平台上。)
所以,陌陌后来推出了直播的模式,这无疑是最即时的一种产品形态。如果说 Tinder 模式还需要男生敲敲门,那么直播就成了 “大门敞开任君不雅观赏”。直播用一对多的方式,解决了社交平台女性用户稀缺的问题。
而陌陌做直播的优势,在于它的用户都有很强的交友目的性,而不纯粹是为了打发时间。这种目的性,使得陌陌在长尾直播内容的分发问题上处理得比其他平台更好。相较秀场模式,用户对于主播的地理位置而非名气更加敏感。
然而,相较过去 LBS、探探类社交,直播难以沉淀一对一社交关系。它能让用户认识新伴侣,但质量却远远不如过去那么高。
因此,陌陌在本年 Q2 继续发力视频社交,将一对一(Monkey、Tiki)、多对多(Houseparty) 和现有的一对多(直播)打包,全部加入产品。
不管你想干嘛,只要你进来,我都有产品功能能够马上满足你。并且这里的重点就在于马上两个字。
这就是陌陌在做的事情:解决即时性社交需求,而非陌生人社交。所以如文章标题所说,也许大家一开始对陌陌的定位就错了。陌生人社交是表象,即时性社交需求才是素质。
从 “同步-异步” 的模型出发,我们还可以继续分析中美两国社交市场。
在上图里,我们用同步-异步-陌生人-熟人划分了一个四象限图,并把美国社交类 APP 的前五十名都摆在了里面。
异步+熟人:最为拥挤的细分市场。
异步+陌生人:大致可以分为三类:
一类是以 Pinterest、Tumblr 为代表的兴趣社区应用
一类是以 POF、Match.com 为代表的婚恋应用
最后一类是以 Flamingo、Getfriends 为代表的扩列类应用。用户输入本身 Snapchat、Instagram、Kik 账号,加上一段简介和标签,系统就会按照 LBS 位置和标签展示其他陌生人信息与社交网络账号。
同步+熟人:Houseparty 是多对多视频社交的始祖,并且其实 Houseparty 的重点在二度人脉的搭建,也可以说是横跨熟人与陌生人。
其余两款产品,Airtime 与 ooVoo 都是在其基础上补足了场景。
同步+陌生人:Monkey 是随机连线社交的始祖,Melon 则是致敬者。进入产品后填写资料,开始匹配 1 对 1 的 60 秒视频通话。Discord 主推游戏实时语音和主播粉丝群,目前在 Twitch 上曝光率很大。
根据一样的逻辑,我们又做了一款中国版的。
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