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来源:运营研究社(U_quan)
作者:陈维贤
我傻乎乎的,看到的社群都是好。
“叮”!随着首笔投资款到账提醒,运营研究社又迈上了新的一个台阶。从 16 年的兼职运营到现在的专业化办理,拥有 1400 多名付费用户的运营研究社获得了千万人民币的估值!
作为第一次创业,在兴奋中也带着些许焦虑。因为比拟于 15 年社群的热点似乎有所下降,光是从它的搜索指数来看就降低了20%不止,以至于开始有人唱衰社群。
近日,国信办印发的《互联网群租信息办事办理规定》更是明确指出互联网群组建立者、办理者须履行群组办理责任,“谁建群谁负责”“谁办理谁负责”。社群立法,违法群主被抓,这让蛮多人不想做群主了。
风口也好,寒冬也罢,只要遵纪守法,社群作为一种运营工具,始终值得尝试,当你看到下面这些欣欣向荣的合规社群变现、复购、活跃的实践案例,应该也会同我一样觉得做社群并不危险。
1.教育行业-用户变现
某初级会计职称培训机构为推广冲刺培训课程,建立了为期 30 天会计考试答疑社群。每天固按时间,有专门的办理员带领同学做题,大家讨论之后办理员再放出解析;每周还有在线模拟考试,鼓励学员本身完成并在群里晒分。
办理员与学员的频繁互动,博得了大部分人的信任,所以在发布课程售卖图文的时候反响非常好,群内转化率达到 15% 摆布。对于学员来说,这个社群有活力有干货,对于公司来说也有业绩,真的是两全其美。
2.零售行业-用户复购
社群作为零开发成本的营销工具,经常被零售行业的从业者自发利用起来。有一次我在小区附近购买水果,被商家邀约加入它们的会员群。加入群之后,发现可以享受差别的会员优惠。
目前群内成员 300+,群活跃度不错,每天老板按时刷优惠商品。群内成员不但可以第一手了解优惠信息,还可以在群内下单买水果,商家送货上门,比什么O2O项目靠谱多啦~(ps:老板娘人很好,简直是灵魂人物角色)
3.家装行业-用户活跃
低频产品用社群来做用户活跃是种非常不错的选择,这样用户随时随地都可以通过微信获取须要信息。
好比我在家装行业看到有人针对设计师和材料商的建立了 33 个城市社群,每个城市设有设计师群和材料商群,运营以此作为需求沟通与对接。同时他们还设置城市运营合伙人机制(来自设计师或者装修公司老板),让合伙人针对本地设计师、材料商组织线下沙龙聚会并进行独立商业化运营。
4.知识变现-付费社群
学习这件事非常适合用社群作为办事的落地工具,从一对多的授课和多对多的用户彼此监督,在社群里都可以轻松的实现。
我比来加入了百词斩的阅读训练营的微信群,这个群是需要付费加入的,现在有 437 人,组建了有 20 天摆布。 它对学员来说产生的价值主要有两方面:第一,在群体的彼此影响下,促进学员完成目标,终究每天有对比谁也不想落下;第二,改变了学员对英语学习的看法,至少我从这个社群中不再是应试标的目的的去学习英语,更注重培养对英语的兴趣。
除了以上提到的 4 种社群案例,大家在活动策划领域对社群的使用更是炉火纯青,好比众筹社群、新品发布会社群、在线周年庆社群等玩法。
心思不纯的人,做社群是危险的!
15 年对社群实践者来说各处黄金,随便建个群都有好多人想加入。时隔 2 年过去了,用户加入的社群多了也就对它有了更高的要求。如果现在想拥有一个高活跃度甚至是可以帮你产生收入的社群,你至少需要注意以下 4 点:
1.让用户真正变好的初心
社群的素质为用户提供办事,帮手他们解决在实现某个目的过程中遇到的问题,好比我们近期组建的运营校招互助社群,就是本着解决 18 级应届生在简历、面试、谈薪过程中会遇到的问题,让他们找到更好的运营工作初心。
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