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80后、90后消费心理特征分析
POST TIME:2018-12-03 16:21
网站没人管可以找网站托管网总管,但是自己的产品服务不会营销,卖不出去,那就真的爱莫能助了。
营销需要面对客户形形色色,如何察言观色,把公司的产品或者服务销售出去,就需要每一个营销人员掌握一点营销心理学。特别在人口大国中国,消费群体差异性巨大,面对不同类型的客户,就要根据客户的年龄、性别、层级、区域等特征,有的放矢的采取不同的营销方式。在当下中国最具市场潜力的消费群体是80后、90后的年轻人群,分析掌握他们的消费心理特征,是新时代的营销人员具备的必备技能。
80后一代消费心理特征可以归结为三个方面:
一、乐观消费主义,敢于冒险,消费目的更强调追求快乐、享受生活,而非传统的“成就感”。
二、注重对个人价值的体现,而对关系消费、情感消费关注度降低。
三、重品牌,重时尚,并愿意为此付费,对低价产品的解读可能不再是“划算”,而是“不够档次”。营销人员应当针对80后独生子女消费特征制定相应的营销策略,产品推广以“享受生活”、“个人价值实现”和“品质、档次”为主。
90后消费特征是追求商品或服务的附加属性
90后消费者和已近步入而立之年的80后消费者又有不同,90后是将某种消费感觉转换成消费价值,他们对商品的情感性、炫耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。
另一方面,90后购买方式也产生了很大的变化。90后他们更喜欢通过网络购物,所以针对90后消费者的心里特点,营销人员要重视互动式体验营销、个性化的限量营销和自我式的网络购物三种策略。
随着80后崛起、90后进入职场,他们进入职场是为了自我价值的实现而不是为了生存,他们普遍不愿在巨大压力下工作与生活。他们更渴望过一种舒适慢节奏的生活,于是一个随着经济与生活水平的发展逐渐衍生出来的新的族群—PL族就应运而生。P代表完美(perfection)、L代表休闲(leisure)与慢生活(low life)。
不管是80后、90后还是面对其他年龄层次的消费者,营销者与客户最健康的关系,都好似恋人一样,由营销员“追求”客户,是“将心比心”从客户的内心真正的需求出发。不仅仅是营销人员对顾客需求的了解,更强调与顾客深入的沟通、互动,进入顾客的内心世界,使营销创意真正能与顾客达到心灵的共鸣。
以上是网站代运营公司网总管为营销者提供的如何把握当下中国社会80、90后消费者的心理特征。掌握上面几点,就能更好的把自己的产品和服务营销给中国80、90后消费者们。
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