网总管，网站托管行业唯一上市企业，专业帮助中小型企业解决互联网转型升级中的各种难题。在此过程中，网总管也更加关注互联网内部技术的变革：网总管认为认知技术正在以下五个方面为企业再造竞争优势。             1. 客户互动：认知系统可通过分析与推理所有结构化和非结构化数据，来找出真正激发客户兴趣、产生互动的关键。这将改变传统的客户交互模式，使企业可以为客户提供大规模个性化的产品及服务。例如，IBM与软银机器人控股公司近期合作开发的Pepper机器人，可理解包括社交媒体、视频、图像和文字上下文中隐含的意义，增强自然语言互动的能力。在零售行业借助机器人小助手，用户所说的话以及相应的手势和表达都可以得到理解和回应。此外，两家公司目前正在探索从课堂教学助手到护士助理等一系列应用。         2. 专业能力：认知系统能帮助专业工作人员掌握新知识，帮助专家更加深入快速地开展研究工作和分享成果，让高质量的专业服务惠及普罗大众。正如IBM和Under Armour合作推出“认知训练系统”，它可以被用作私人健康顾问、健身教练与助手，在睡眠、健康、运动和营养状况方面，提供及时、专业且有数据依据的指导。未来，它有望成为第一款能够综合评估众多健康影响因素的认知系统。         3. 产品与服务：认知技术支持的产品和服务可以感知用户及周围的世界，通过推理和不断地进行自我学习，增强服务能力，为人们带来新的生活和工作方式。比如，IBM与Medtronic合作，使得Medtronic可穿戴医疗设备具备认知能力，从而便于为病患提供个性化的糖尿病管理服务。此类应用还能够给病患带来自我诊疗能力，例如预测可能的低血糖风险，以及发现食物和活动对血糖趋势的影响等。         4. 流程与运营：认知技术还能改变企业运营的方式，优化企业管理。汽车巨头SCANIA GROUP运用认知技术，利用车辆自身和工作环境中的物联网数据，实现降低油耗、优化车队运营规划并降低驾驶员风险。         5. 探索和发现：将认知技术应用于海量数据源，人们将能够发现新商业模式、创新机会。认知系统有价值的假设推断，还可以推进尖端科研探索与发现。IBM正在用Watson认知计算能力，和十多家前沿性癌症机构合作，协助肿瘤医生通过海量丰富的基因组数据快速获取洞察，针对患者的具体基因档案，发现新的有效药物。         网总管通过分析指出，企业的认知转型将是一段旅程，这其中有五个关键要素，包括：制定一套完备的认知策略，加强认知型数据分析能力，优化用于行业、数据和认知API的云服务来打造面向新型开发的平台，优化用于认知工作负载的IT基础架构，和保证在认知时代下的数据安全。如果能把握住这五个关键要素，企业就能够快速跨入认知商业时代、成功踏上转型之路。