这是起源于国外流行的800电话，国内也在1990年引入了800电话，在任何情况下，用户拨打800电话都是完全免费的，所有通话费全由申请800电话的公司支付，所以，大家都说，800电话是免费电话。
现在400电话与800电话类似，不同的是，拨打400电话，需要支付市话费，大部分通话费（长途部分）也是由申请400电话的公司支付的，所以400电话基本上也可称为：400免费电话。