开通此功能后,客户拨打400电话号码接通后,系统会自动按照您的设置报出接线员的工号,有效提升企业形象。举例:“001号客服代表为您服务”。
如何操作绑定座席电话呢?下面我们将详细介绍400电话绑定坐席的步骤与操作,让更多的新老顾客进一步的了解企业400电话直线业务。
1:首先登陆400电话后台管理,→2:点击右上角的坐席设置,→3:点击新增座席,→4:(此时若有提示输入保护密码则输入保护密码)然后输入座席号码,点击增加即可。
至于修改座席与删除座席的操作都是非常简单,也是类似如此操作,并且是即时生效的。在设置新增座席时,系统会默认座机等待时间为15秒,当然也可以自行设 置。等待时间即是等待接听时间设置,在设置等待时间内被叫号码无人接听时会自动呼转下一个被叫号码。此参数设置参考范围:5-60秒。