现今，400电话犹如潮流时尚品，被广大企业所追捧，一时间风靡全国。它到底有哪样的魔力，让众多企业趋之若骛？

首先，让我们看看400电话在企业内部，用它来做什么？谁在用它？企业内部的客户咨询、售后服务、产品销售、业务受理等等诸多对外工作，有很大一部分是由400电话来承担。特别是大、中型的客户服务中心或销售中心，总是会频频接触到400电话，由于是全国统一接入的通信方式，且能够方便、快捷地为客户来电服务，满足了大型集团统一形象、提高工作效率的根本目的。

下面的例子，可以让你深刻了解到400电话应用。

企业在广州、深圳、北京都有分公司，总部在上海，2007年7月启用400电话，应用在销售服务中心，就会发现广州的来电转广州，深圳的来电转深圳，上海的来电转上海，北京的来电转北京。实现了企业应对客户来电，精准转接到相关地区销售服务部门。又如，肯德基的400电话为4008-823-823，客户在全国任何地方拔打均可得到当地的快速服务。

通过上面的例子，相信你会知道，“原来我可以用一个号码，来统一管理各个分支机构的电话接入”。而且，一个号码更容易让客户联想到企业，就像4008-520-520会想到珍爱网一样。也就是说，400电话能彰显企业品牌形象——让客户能够进行品牌联想。对于品牌建设和品牌维护的企业，400电话会是一个很好的选择。

当然，前面说到这么多，有了高度，但根本的根本还是要节省成本，其实400电话，确实能够为企业在节约成本上，给予极大的支持。比如：客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收费，如果没用400全国统一电话，客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的，还有400电话是主被叫分摊付费，减少了企业运营投入。

以上关于400电话的应用好处，也是要有相应需求的企业才会用到，未必所有企业都需要用400电话。有所需，获所得，才是硬道理！