随着企业面对的市场范围越来越广泛，再加上企业针对的用户群不一样，对于400电话的功能也有新的想法。有些企业在办理400电话过程中会咨询400电话会有视频功能吗?对于这个问题现在没有官方的答案，但是根据通讯服务的发展，现在随着视频手机的出现，企业400电话将会在每个电话有摄像头，而客户也可以通过这个摄像头看到跟你打电话的人员，这样子做的目的其实就是为了增加客户对企业的信任程度。

　　不过有了这个视频功能以后，也会面临两大问题，一个是企业成本会增加，因为400电话如果推出这项业务的话，成本将会增加，这些成本自然后落到企业身上，不过客户成交率也会增加，如果产品本身没有问题的话，那绝对对自己来说就是莫大的好处。

　　另外一个就是企业通过视频导致很多人非常在意，所以一些用户就不会拨打这样的400电话，所以这方面还是要进行一个有效的研究。