为什么400电话是客户满意度提升的重要法宝?这其中有着什么样的原因所在呢?

回答：1、通过400电话服务热线统一企业对外服务联系方式，树立快递公司专业形象，加强客户对企业品牌的印象和认可。

　　2、有效优化企业通讯系统，实现“零占线”企业服务。通过IVR语音导航和智能路由功能，实现客户来电自主导航和转接，使企业服务变得更快速、高效和到位。

　　3、支持固话、手机、传真等多种绑定方式，实现企业分机扩容和移动办公。

　　4、通过电话后台可查询、下载客服通话录音、所有通讯详单、未接来电详单、通讯账单详情等，所有信息将贮存至企业本地，提升企业数据安全性。同时，方便企业管理者对客服工作进行评价和管理，分析企业来电情况和动态，准确推进企业发展。