在400电话多种功能中，IVR导航深受大家的青睐，可是400电话IVR导航如何运用呢?

　　电话的IVR语音导航系统，是呼叫中心功能的一部分，当用户把企业的对外欢迎词通过自动语音合成系统制作好以后，然后上传到400电话系统里面，便转换成IVR语音导航，导航内容如：欢迎致***有限公司，销售请拨1，客服请拨2，如需人工请拨0等等。

　　另外，还为企业提供人工录音，通过专业的播音员甜美的声音，更为人性化地体现出企业对客户的关怀。400电话的智能IVR语音导航还可以分成多层语音，比如：欢迎致电全国400电话办理中心，北京请拨1，上海请拨2，人工请拨0等，当客户拨打1以后，转到北京有听到：销售请拨1，客服请拨2，人工请拨0等等。