第一，800电话只能用固定电话拨打，而现在手机用户占据了大多数，而400电话可以用任何通讯工具拨打。
 
第二，800电话是全部免费，但是对于中小企业来讲，这是一笔极大的开销。而400电话一年套餐最低才400元。所以中小企业也都承受的起。