现在400电话也是三大运营商的主营业务之一，唯一的区别是三大运营商可不直接运营这项业务，因为用户直接到营业厅是无法办理这项业务的，最后还是将这项业务分发给下面的代理商去代理运营。特别是联通的400电话开展的比较早，客户量也是比较大的，那联通的400电话服务平台究意是官方提供还是有下级代理商提供的呢？其实联通的400电话服务平台是有代理商提供的，因为这些业务都是由下级代理商进行推广开展的，官方并不直接开展这些业务，所以这些管理平台自然也是代理商开发提供。
    相对于联通的个人业务平台，在这项业务上，联通公司是不占优势的，联通公司主要把精力与财力都放在了个人业务上，包括移动电话，固定电话和家庭宽带的业务，在那方面的业务发展和管理平台的提供都是很完善的，洽对于企业用户的业务，无论从业务发展还是从服务平台的管理上，其实都不及下级代理商的。