对一个企业在市场竞争中如何保持自己的竞争优势，靠的就是企业经营与发展时所表现出来的优势。只有通过不断的对企业进行改进，发扬自身优势。而400电话在企业营销过程中所扮演的角色，主要得益于现代技术的发展，使得它成为了在营销过程中的一条重要渠道。

现在社会可以说是一个传媒的时代，各种传媒方式都在以飞快地速度向前推进者，尤其是近代网络营销与搜索引擎的加入，使得这些传媒无孔不入地打如了消费者的心中，由此，彻底打破了信息阻隔的屏障。

想买的已经能够方便地找到想卖的，但是也正是传统与网络传媒的过于发达，导致需求群体面对过于饱和的供应信息，必须做出抉择：到底联系哪一家？在“最后一公里”的抉择上，众多的供应厂商所投入的媒介宣传被打了很大的折扣，于是出现“买方知道卖方”，但是“买方忽视卖方”。

因为掌握了顾客才能掌握市场，所以任何企业都会花心思去了解顾客的偏好。让“想买的主动联系想卖的”，而且让“想买的以舒适的方式联系到想卖的”成为企业营销中与顾客建立良好关系，保证客源的稳定增长的重中之重。