400电话除了永不占线外还有很多其他的附加功能。有企业对此存在疑问，认为电话只要能打就好为什么要弄的那么复杂。就比如通话录音的功能，企业觉得没有用处。笔者在这里可以说这种认识是错误的。400电话的通话录音功能对企业有很大的帮助！ 

         当企业办理400电话录音功能后，系统会自动对每一个来电进行通话录音。企业可以通话录音来监督企业的客服质量，即使改善，更好的为顾客服务。也可以作为问题分析的重要依据，还可以为处理客户纠纷、投诉提供证据。400电话通话录音功能是提升企业管理的有力保证。