如今市场上有很多免费的通讯应用,不过却不能大范围的应用于企业服务。对于企业来讲办理通讯电话,400是首选,那么400电话哪些应用是免费?
1.实现合理化接听时间设置
实现合理化接听时间设置就是指根据主叫时间接入,提升非工作时间客服品质。这主要是根据不同时段(如上下班时间,节假日等),客户拨打400电话转接到不同的转接号码上。当然转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制。
2.实现需求化接听区域设置
实现需求化接听区域设即根据主叫区域接入,轻松实现客户本地化服务。根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同的转接号码上。
3.实现人性化的转接模式
实现人性化的转接模式分为顺序呼转,随机呼转,按比例循环呼转。其中400电话绑定多个转接号码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据循环转接。