400电话和之前的800电话不一样的是400电话不是免费电话，所以手机打400电话是收费的。400电话它是一种话费分摊业务，就是说您用手机拨打任何地区的400电话号码只按照市内话费来收取，其他的接听费用及长途费用均由企业来承担。与免费的800电话相比为企业避免了无用电话的骚扰。同时也升级了800电话不能用手机拨打的弊端。