南京呼叫中心系统哪家好？最近几年网络电话受到广大市民和企业的追捧，方便，便宜是网络电话最大的有点，短短几年的时间占据了长途电话业务的大半个江山，根据最新的网络电话研究数据报告显示，全国大概有5分之一的人群在使用网络电话服务，数量相当庞大，国内有百分之60%的企业都在使用网络电话服务，对于全球而言，大部分国家都开放了网络电话服务，并且占据整体国家的一部分市场份额。

既然网络电话在互联网的推动下如此普及，网络通话各种各样的问题也是随之而来。

硬件问题：网络电话沟通存在着利弊，特别是服务行业，金融行业，政府部门行业，需要对每个客服的服务进行录音，监控，老版本的呼叫中心一般很难满足企业这类需求，老呼叫中心录音存储容量小，查询不方便，大大增加了时间和人力成本。

服务质量问题：客诉投诉，电话漏接，服务态度差，导致企业形象差，业务一直无法上升。所以传统的呼叫中心无论从硬件上，功能上都无法满足企业的发展需求，公司自己搭建呼叫中心系统成本高，需要大量的人力和物力成本。

易米呼叫中心中心 独家定制研发，基于云计算平台和大数据的云总机呼叫中心应运而生，米话呼叫中心是集云计算、PBX云语音服务、PC客户端、Web后台管理系统而成的多渠道多角色综合语音服务平台。

支持电路电话、专业语音导航、移动坐席、通话记录/录音、全局监控、全渠道客服、智能机器人等功能，面向中小型企业同时提供客服型、电销型呼叫中心。具有快速部署、成本低、安全稳定等优势，为用户提供高质量、高效率、全方位的语音通信服务，从而实现企业的成本最小化和利润最大化。

易米云通呼叫中心适合各类企业，无论你是发展壮大的大型公司还算刚开始起步的创业型公司，都能满足各类通信需求，提供专业解决方案。

呼叫中心跟随互联网时代的发展，新添加智能客服机器人和全渠道客服功能。

智能机器人能解决80 %客户常见问题，解决了客服回复不及时导致客户流失的问题，节省大量的人力成本，提升工作效率和服务质量。

全渠道客服系统包含5大新媒体 渠道（微信，微博，邮件，互联网，手机端），精准知道客户渠道来源，全方位无限沟通。