目前正是智能机器人的快速发展期，超智能化的市场营销已成为市场营销公司完成快速发展趋势的首要选择。为什麽现代市场营销公司放弃了纯粹的人力营销方式，而选择了智能机器人和人力协作？其原因在于AI呼叫智能机器人的卓越功能和优势。

一是提高工作效能。

AI技术市场上销售的智能机器人越大， 的作用就越大，就越能挑选客户，并与客户进行正常的沟通交流。另外，所有的会话信息内容都能被记录到案例中，这样有利于企业从中选择潜在的用户，对于提高企业的工作效能有明显的效果。

二是降低人力成本。

单纯依靠人力去推动电话营销公司的发展是非常困难的。而且简单的人力成本要高得多。通过使用智能机器人，公司可以减少开支，并实现不提高成本的24小时服务项目总目标。最后，如果人力作为一天的服务项目，就必须提高人力成本，从而增加开支。而且智能机器人不仅可以节约成本，还可以为电话营销公司带来更多的利润。

三是完成较高的转化率。

营销公司在整个营销过程中，最主要的是要提高转化率。同时，传统型人力资源在整个销售过程中的转化率不高，而智能机器人则可以在整个销售过程中提高转化率。由于智能机器人都是提前做好挑选工作，对有意愿的客户进行电话营销，都有专业的语音技巧，以确保与客户沟通时的心态，进而达到最大转化率，防止利润空间缩小。

智能机器人在人工智能市场的销售不仅可以为企业控制成本，提高利润，更重要的是可以确保安全。能够真实、准确、全面的完成智能精确剖析，并能联系实际情况有针对性的做出反应。因此，电话营销类服务机器人已经成为电话营销企业不可忽视的重要组成部分。

其次，从智能化语音交互、智能化坐位辅助、智能化语音系统质量检测等三个方面对 通话释放方式进行剖析。

四是智能语音交互中的客户服务。

服务项目的困难之处依然存在于今天呼叫领域快速发展的自然环境下，而仅仅依靠人工呼叫很难快速、恰当地解决这一服务项目的问题。

该服务平台可开展智能问答、智能浏览、智能购买等功能，还可手动式解决与客户密切相关的业务流程，可以在智能语音系统的导航栏服务平台上轻柔地操作。

本实用新型在整个语音交互过程中，小A将自动与客户联系，依靠人机对战藕合，可以给客户服务人员带来实时监控系统会话内容，进行会话干预，以及意向客户友好沟通交流的愉悦感觉。

结合2号线网络语音识别技术、语音识别、词义理解等人工智能技术，智能语音交互服务平台提供了更加友好、方便的人机交互技术，方便企业进行信息内容公告、电话回访、问卷调查等业务。

五是立即就座辅助。

对于特定的销售工作，在线客服本身存在着许多困扰，如专业知识管理系统过于复杂，工作流程过长，业务流程本身的无意义导致 脾气暴躁，很难保证客户服务人员100%满意。

在自然语言理解技术的基础上解决NLP人工智能技术，坐位辅助可以将语音聊天转换成文字，根据数据可视化页面实时监控系统服务项目情况，提醒客户服务重点网络交换机，帮助客户服务及时填补、修改回复内容，输出详细的会话内容，从而提高坐位回应的效率。智能系统应用在商业场景中，坐位辅助使用，如强烈推荐商品，重点客户服务，客户维护等。

六是智能语音系统的质量检测。

在目前阶段，越来越多的企业开始选择智能语音系统产品质量检验技术检测呼叫工作中的服务项目，建立产品质量检验标准，能够在几个层次上对呼叫标准术语、业务流程解释、视频语音具体指导进行点评。

智能机器人采用语音转换文本技术、质量检验标准优化算法和独家代理视频语音心态优化算法，对客户和客户在整个语音通话过程中产生的大量音频数据信息进行了100%的全量质量检验，客户反应良好或不太好，而视频语音质量检验系统软件可以全面地检测出欠佳作息时间难题、销售话术不标准难题、会话步骤难题等，方便企业更好地管理客户服务工作。

AI技术的引入有助于客户服务的释放，提高客户服务管理手段的效率，让服务业走进大数据时代。