当电话机器人拨打电话时，智能电话机器人会按照设定的语音步骤与顾客交流，并根据设定的规则回应顾客的询问。语音是实物的声音，所以与客户的电话沟通与实际销售员的沟通基本上是相同的。

作为实体客服机器人的典型代表，氖星智能机器人在近二十年的技术积累中，经过近二十年的产品磨练与完善，现已面世的霓星机器人可以为客户服务，为客户提供更好的技术服务，并为客户服务。该大脑是客户服务机器人核心，能根据实际需要帮助分析用户的语义，并对其进行自然语言处理。与由多个客户服务机器人组成的机器人世界相结合的机器人世界，当用户在机器人世界中提出问题时，多个客服机器人都能很好地按照相关路径优先回答用户提出的问题，这是由氖星智能机器人在机器人世界中提出的问题。

企业界拥有电话机器人，可以节省大量的人力和成本，而AI智能电话机器人也能帮助电话销售人员进行高重复性、交互性强的电话工作，从而使公司的成本控制和产量提高。

目前没有人有绝对的发言权。他们选择的方向有自己的商业逻辑和策略，不同观点的呈现也是讨论和借鉴。尽管如此，可以肯定的是，从未来的竞争态势来看，语音机器人领域的竞争已经转向服务落地，这将是一场持久战。

良好的话术配置和可中断设置能使其在与客户交流过程中更自然地与客户进行交流，从而得到更好的客户反馈，从而得到更准确的客户反馈。

智能化语音机器人的核心是筛选出感兴趣的目标客户，只要用户设定了外呼计划，AI智能机器人就能实现全自动语音外呼，通话中会对客户语音进行实时理解，以问答的方式与客户进行互动，自动引导整个销售过程，一旦显示兴趣，就能实现全自动语音外呼。

事实上，对于企业来说，经久不衰的要义就是“挖客户、寻发展”。利用语义识别技术，结合大数据、自然语言处理等技术，可以准确地识别用户对话的内容，并分析有效的拓客判断顾客的意图。现在除了普通话外，还可以方言识别，帮助销售准确提取目标客户，抓住客户需求！