电话销售人封号愈发严重,对于电销人员还没拨打几通电话就会出现封卡封号问题。长此以往,不仅影呼工作效率,对于销售人员的工作热情更是持续不断的消耗。为此,以下为大家分享电话销售防封号技巧。
关于电话销售防封号问题,先来了解一下电话销售为何会被封号。
据了解,运营商对于电话封号主要有两个原因。一是频繁拨打电话,对于用户手机号每天拨打电话超过20个号码就有可能会被封号。当然,20个并不是固定数字,也有可能超过20个,也有可能低于20个。总之,对于封号,第一原因就是频繁拨打电话。
电话销售防封号技巧
第二原因也比较常见,就是卡号遭受他人实名投诉。这种情况对于电销行业来说也比较常见,电话销售人员每天拨打客户较多,对于一些用户来说,造成用户骚扰,被投诉封号。
而对于防封号方面,首先要避免拨打电话的频次,再有便是对于拨打电话过程中,注意文明用语以及拨打电话的时间段,尽可能做到不骚扰。对于投诉封号,不仅不给解封,而且对于后期办卡难度将会更大。
当然,电话销售不可避免的需要回访老客户或者是已经留有电话的意向客户。对于客户回访方面,如果回访的客户较多,可以采用市面上的电销防封号系统,市面上用的比较多如飞鸽crm。