随着通信行业的发展，我们会发现，现在很多企业都将客服电话换成了400开头的号码，那么，企业为什么要用400号码呢？
首先，400电话更安全，比固话号码更能代表企业。400电话是专为企事业单位办理的，需要正规的营业执照等资质，而固话是支持个人家庭办理的，所以400号码会更加安全，能够增加用户的信任感，对企业形象的提升也有很大的帮助。
其次，400电话是一个虚拟号码，通过绑定实体电话来实现接听，支持多个号码同时接入，而固话只能接听一个来电，所以400电话不容易占线，能让企业及时服务每个客户。另外，400电话还有语音导航，工号播报，能够让企业服务如大企业一般，更具吸引力。
最后，400电话并非是一个号码这么简单，它的功能很多，能够提升企业服务质量，增加业务量，促进企业营销宣传，高效企业办公等等，这些都是固话所不具备的。
再者，400电话管理也很方便，企业可以在后台自行设置功能和号码，还能查询系统记录的数据和话费使用情况。不过，400电话是不能外呼的，它主要是接听业务，这个需要注意下。
