1、可以提升一个企业的品牌知名度

从目前400电话开通渠道来看，它涉及到了电信、联动、移动三大运营商，企业可根据需要自行选择其中的一个或者多个运营商。从全国各大小企业开通400电话的情形来看，消费者对400电话是非常信任和信赖的，一个企业能够开通400电话是诚信的保障，是知名度提升的保障。如果一个企业连400电话没有，消费者对其信任感还是比较小的。

2、促进客户的信任度

企业开通400电话是需要向运营商提交营业执照、法人身份证以及行业资质证明等相关资料，待运营商审核通过之后方能够给企业开通他们所需要的400电话号码。对于一般的消费者和客户来说，400电话代表了安全，信任，它要比一般的移动电话更具有可信任性。

3、400电话促进企业话务服务，利于解决话务难题

当企业开通了400电话之后，一般它会自动的拥有了炫铃、语音导航、留言信箱等功能，在这些功能的服务下，企业相当于引进了一个专业的话务团队。不同的客户在拨打400电话时需要不同的功能，此时便可以直接根据语音导航自主来解决相对应难题，如果没有办法解决再联系人工进行专业解决，此时电话话务难题解决更为高效。