尽管每个公司都有属于自己的固定电话，但400电话依然是众多企业与客户间进行通讯交流的重要方式。那么，400电话到底因为什么样的优势让客户愿意拨打400电话来与企业沟通，同时也让企业另外掏钱开通专属的400电话呢?接下来我们就来了解一下其中的原因：

1、400电话属于全国统一通用的电话

与传统的固定电话模式不同，400电话是由10位数字组成的全国通用的网络虚拟电话，故此，全国各地的不同客户不需要专门拨打区号便可以直接拨打，而且没有区域的限制，这一点优势是传统的固话无法做到的。故此，400电话可以很好为企业带来更多的客户资源。同时，由于400电话为网络虚拟电话，企业即便遇到迁址也只需更换绑定的固话即可，不用更换400专属电话，这样更有效的降低了消费者流失的情况。

2、400电话可以大大的降低电话占线的情况

400电话本身最多可以绑定2000台分机，这些分机分享同一个400电话号码，当有客户拨通400电话咨询相关问题时，它可以自动的将电话转接到空闲的分机上面，让客户第一时间得到企业的回复。这也就很好的避免了在遇到众多客户在同一时间拨打热线遇到电话占线的情况，同时也大大的降低因为电话占线导致客户的不满情绪的发生。

3、400电话的费用分摊更为合理

客户拨打400电话并不是免费的，这一点大家都非常的清楚。但400电话收费与传统固话收费模式不同，它采用的是主被叫花费分摊方式，即主叫和被叫同时承担通话过程中的电话费。但对于消费者客户来说，它即便承担花费，也只是按市话费进行承担，而企业则需要根据长途或者本地话费进行支付相关的资费。这种模式下可以有效的避免骚扰电话的接入，同时也能节省消费者不少的长途费用。

4、企业 开通400电话更利于提升企业的形象

由于400电话只针对具有营业执照的企业和个体经营户开通，而且期间还有严格的审核要求，故此，能够成功办理400电话的企业和经营户都是值得消费者信任的，这也更利于企业对外形象的树立。

也正因为这样或者那样的优势，越来越多的企业才愿意到当地营业厅或者网上办理属于自己的专属400电话，来与客户进行沟通交流。