400电话是企业常用的电话，其实400电话并非我们以为的只是简单的座机电话。400电话除了可以用于接收客户的反馈和诉求，还有其他很多功能，例如宣传、管理企业用户。400电话并不是一个简单的企业座机电话，今天就一起来聊聊400电话的功能。

企业宣传功能

400电话其实也是有企业宣传作用的，可能很多人在拨打400电话的时候都听到过“你好，这里是某某企业，某某企业是一个什么公司”。这个彩铃是可以定制的，只要跟400电话服务商申请就可以定制企业宣传版彩铃，这样就可以进行广告宣传，在用户拨打400电话的时候就已经了解到了给公司的简介。

用户来电分析

很多企业会把400电话作为统一的对外宣传电话，不同渠道、不同需求的人们都会使用400电话。作为一个企业电话，400电话后台是可以查询到来电用户的聊天记录的，是可以查到来电时间、来电时长等信息的。这些信息对于企业管理用户来说就是很好的数据分析素材，有利于了解用户。

增值定制服务

除了这些简单的功能，400电话还可以实现增值服务。企业可以提出自己企业的需求，跟400电话代理商，例如百家号“400电话申请”，去沟通增值服务。只要是能实现的功能，代理商都会给带企业用户，只是费用高低不同。这些可以额外提供的增值服务就是企业的独特功能，不仅有利于管理和服务用户，而且可以增加企业在用户心中的权威性。