很多朋友经常遇到“400”开头的电话，但又不知道这类电话能不能接，本期文章结合现实中的真实案例，说说这件事。

400开头的电话能不能接？

国内的通信运营商经过整合、兼并，最终只有三家，分别是联通、移动、电信，而所谓的400电话也是由这三家通信运营商提供服务，既然这类电话是由国内合规运营商提供的服务，先不说什么谁给自己打电话的问题，起码可以确认的是，这类电话可以接，因为每一个400电话与手机号一样，需要进行“信息认证”才可以申请，属于正规来电号码范畴，可以正常接听。

使用400开头电话的都是什么人？

400电话与手机号、电话号不同的是，它不会向个人用户开放，只有一些需要的企业才有资质申请，因为号码以400开头，所以被称为400电话，有4006、4007、4008、4001、4009等号段。一些大的企业，为了区分官方客服电话与私用电话，就会通过通信运营商、服务代理商开通400电话，这涉及到各行各业，尤其是一些大公司，都会有专门的400电话，针对外部相关业务，比如售前、售后、客服电话等等。

400电话与普通电话有什么区别

从本质上讲，400电话与普通电话没有区别，但业务类型和套餐不同，该业务套餐被称为“主被叫分摊业务”，拨打400电话的用户承担普通电话费，而接听的用户（企业）同时也要支付来电接听业务，但用户（个人）接听免费。最常见的就是售前、售后咨询方面的业务。而它与普通电话除了业务上的区别之外，就是虚拟号段上的区别，普通电话拨号是区号+专属号码，而400电话以“400”开头，这就相当于区号，包括“400”在内，一共10位数字，比如“400******”。

结束语：400电话一般都要求实名制，申请的用户多为企业，涉及到各行各业，一般针对售前、售后业务咨询，属于国内允许的合规业务，如果接收到400来电电话，可以随便接听， 接听不收费。