虾皮shopee跨境电商卖家的货被虾皮退货，退换货流程

虾皮shopee跨境电商卖家的货被虾皮退货，退换货流程

我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。如果有不懂得亚马逊和虾皮问题可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我这里给大家安排一堂直播课，可以系统的帮你解决做亚马逊和虾皮的各种问题。

作为一个电商卖家，应该有这个心理准备，那就是难免会遇到退货的情况，文中带来的是Shopee卖家的国际退货规则及包裹自提流程。

虾皮售后对于跨境卖家来说是比较无奈的，买家不喜欢申请退款或者在还在就半路申请退款更有不喜欢就申请退货退款的;

那其实虾皮购物鼓励当买卖双方遇到交易纠纷时，可以彼此先沟通。许多纠纷，都可通过沟通顺利解决。当沟通无效时，卖家可以向虾皮购物提出争议。

不过不收货的买家，在平台还是极少数，台湾顾客整体素质都是很好的，对于忘记收的，你可以再聊聊上进行提醒，对于没空的，可以让顾客延长收货;

其次，你在发货的时候，手机端是能看买家评分的，对于差评买家，你可以选择不发货，整体的不发货率只要控制在标准内即可。

不取货的话，还可以聊聊沟通，或者Skype沟通。

虾皮跨境电商退换货流程

5，包裹还在运输中，买家发起了退款。主动与买家沟通原因，如果买家执意退款可以在时效内拒绝，发起争议，并且说明“包裹仍在运输中，属于正常的物流时效”;然后等待客服处理，如果你没有拒绝发起争议的话平台会直接退款的。

2，发错货，买家退货退款。最好的就是与买家沟通协商，争取不退货，可以给买家提供一个有吸引力的优惠券，或者直接补发。

好了今天的分享到这里就结束了 我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了，走过不少弯路，但是自己收获也很多，自己总结了一套经验 希望可以帮助大家，大家要是有想法对跨境电商这方面有兴趣可以关注“销售大神之路”公众号， 我不定期分享各种跨境电商知识技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的问题