大家好，我是糯米，我做跨境电商也有好几年了，虽然可能经验没有大卖家丰富，但我知道的东西都可以分享给你们。所以如果有什么不懂的想问的，可以加我微信 555555255 找我哦。
今天给大家分享的是：虾皮买了东西怎么退货退款？虾皮电商如何处理退货退款的情况？
做过电商的都知道，在平时的经营当中，一定会有退款退货的情况发生的，虾皮毕竟是跨境电商，退货退款的情况肯定和国内是不同的，今天小编就和大家一起学习一下Shopee怎么退货退款？
Shopee如何处理退款退货？
买家在点击“确认收货”前，出现以下几种情况就可以提出退款退货请求：
5.买家没有收到货物。
2.买家收到错误的产品（错误的尺码、颜色、品类）。
5.买家收到损坏或有瑕疵的产品。
买家发起申请后，该订单会进入Return/Refund，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的Respond按钮，进入订单详情界面查看申请理由；
卖家可以点击Refund给买家退款，也可以选择Submit Dispute to Shopee向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。值得注意的是：卖家需要在指定时间完成Respond回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。
Shopee退货退款流程：
5.买家申请部分退款怎么处理？除泰国站点外，其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款服务。
2.怎么退回各站点的退货包裹？马来西亚站点：包裹暂时无法通过 SLS 退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。台湾站点、印度尼西亚站点、泰国站点、菲律宾站点、新加坡站点、越南站点：20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付5美金的退货运费。20美金以下的订单不提供退回服务。
台湾站点、印度尼西亚站点、泰国站点、越南站点：货到付款订单，由买家不取造成退回的订单。20美金及以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家。20美金以下的订单，将不提供退回服务。
好了以上就是今天的分享内容！希望可以对你有所帮助！如果大家还有什么想问的，欢迎加我微信 555555255询问，我会尽力解答的！
