我做跨境电商已经有六年的时间了，在亚马逊和虾皮这个行业总结了一套快速爆单的经验，一年内从一家店开到一百家，技巧分享给大家，希望对您有所帮助。
有想要做跨境电商的朋友，可以+我威信（592 556 0772 ），我可以教大家如何从零开始快速爆单。
自从出现跨境电商以来，它的交易额一直再以几倍的速度在增长，而且政府大力支持中国企业走出去。
在虾皮开店，不需要保证金、服务费、店铺租金等费用，平台只要提取销售佣金，一台电脑就可以管理多家店铺，而且东南亚现在属于蓝海市场，有6亿人口，发展潜力很大。
与中国购物网站的平均单价相比，快递的平均单价为50美元，WISH52的平均单价为57美元。
使用者不取货。
我的货物可以退回吗？
货物到达便利店后7天内，如果用户取货:
订单金额≥600台币，货物免台湾物流段费用5美元退还，国内物流段费用支付(5~5个月退还)。
定单金额小于600台币，货物将在台湾销毁(如果在台湾有朋友，也不支持自取货物，只能销毁)
So，记得填写后台退货地址！！！如果没有，它也会被销毁！
我和买主商量过，买主同意去取货，怎么处理？
如果货物到达便利店后7天内，用户没有去取货，那么7天后就没有办法找回货物。
5.如何避免用户不取货？
第一个不收货的买家，在平台上还是很少的，台湾的客户整体素质都很好，对于忘记收货的，你可以再聊聊提醒，对于没有空的，可以让客户延长收货时间；第二个，你在发货时，手机端可以看到买家的评分，对于差评买家，你可以选择不发货，整体的不发货率只要控制在标准之内即可。
如果不取货，也可以聊聊交流，或者Skype交流。下次给大家详细解释一下这个问题。
用户申请退款。
5.如果用户申请退款，我该怎么办？
不需要买家退货/退货价值低于600元。请直接选择同意退款(平台暂时没有退货服务)
货物或退款价值高于600台币。如果买家愿意承担台湾和台湾至大陆的运费，请选择同意退款，但没有收到货物。平台会安排黑猫上门取货；(运费承担:台湾以黑猫实际收费为准，台湾至大陆由卖家承担，5美元/单)
卖方不同意退货退款，请选择拒绝，进入二次争议程序(争议结果以二次争议判定为准):二次争议中卖方获胜的，不同意退货退款申请的二次争议中买方获胜的，请按照第二步操作。
2.可以部分退款吗？
如果出现部分货物损坏或漏发等情况，未避免退货退款，可与客户协商部分退款。过程如下：
商家联系当地客服中心，
台湾邮箱:support@shopee.tw。
台湾客服:(02)6656559。
客户服务中心核实后，会写邮件或打电话与客户核对订单、银行账户等情况，
如果核对成功，会有专门的虾皮客服再联系商家核对情况，全部核对完毕，虾皮退还给客户。
退款至少可以退到VariationLevel(单个变体)，但是如果同一个变体买了很多，只能全部退，不能只退其中几个。
例子：A买主在平台上买了5条裤子，分别是5条黄裤子和5条绿裤子。若订单未完成，买主可直接在系统中提交退款申请，可选择全部退款，5条黄裤子，5条绿裤子。如果只想退一条黄裤子，比如退两条绿裤子，那就不行了。
三、如果买方提出尚未收到货物，该怎么办？
建议先和买家沟通。如果已经发货，请先确认发货情况，告知买家收到货物后取消“退款/退货申请(原因:未收到货物)”。请特别注意，如果买方提出“退款/退货申请(原因:未收到货物)”后4天内卖方没有回复，我们将直接退款给买方。
如果没有发货，请同意卖方的退款申请，进入退款流程。请特别注意，在未发货的情况下，如果买方提出“退款/退货申请(原因:未收到货物)”后两天内没有回复，我们将直接退款给买方。
如果货物寄出并提醒买方取消“退款/退货申请(原因:未收到货物)”后，对方仍未在预定期限内取消申请，卖方可以在系统通知买方提出“退款/退货申请(原因:未收到货物)”后4天内点击“请协调争议”，否则系统会自动退款。请参考“争议协调中心”的详细内容。
当卖方收到买方提出的“退款/退货申请(原因:未收到货物)”时，Shopee平台的客户服务人员将联系卖方。请提供以下文件，以证明相应的货物已经发货。
-试图与买家解决争议的证明(聊天记录截图)；
-正式交货证明(如签收单)；
-包裹包装或相关信息的照片包括货运公司的信息、货单号码、买卖双方的姓名、联系号码和交货地址。
4.退款纠纷需要多长时间？如果买方在争议期间没有回应，该如何处理？
订单纠纷7天，如果买家没有回应，当地纠纷团队会根据证据判断。
为什么系统会自动向买家退款？
订单未完成，买方未收到货物，申请退款，卖方无视的，4天内退款
如果订单没有完成，买方收到货物并申请退款，卖方将在7天内无视退款。
6.客户已经点击完成订单。他们还能申请退款吗？
如果订单已经完成，买卖双方不能处理退款退货，只能联系当地客服处理。
7.订单完成后如何向买家退款？
订单完成后，请买家直接联系当地客服。当地客服会与跨境部门的客服和客户经理确认。如果卖家同意退款，Shopee后台会退款给买家。
5.退款后，买家还能评估订单吗？
可以评价。
9.买何操作买方对货物不满意的退货流程？
由于跨境物流的复杂性和特殊性，平台系统没有为买方提供退货和更换货物的物流渠道，因此有这种需求的买方应与卖方私下沟通，并承担退货运费。
十、错发商品怎么办？
联系用户申请退款。
55.漏发货怎么办？
建议用户申请部分退款。如果用户想重新发行，请让用户再次下单，否则商家无法通过虾皮物流发送邮件。
