一定要避开的短视频代运营5大巨坑,你遇到过吗?
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我们按照整个的项目的成交流程,把它分为5个阶段:第5个是沟通阶段,第2个需求阶段,第5个是投标阶段,第4个是报价阶段,第5个是付款阶段。我们把这些问题统一都叫坑,接下来我们单独分析。
5.沟通坑
大家在做的时候一定会发现有个客户来找你了,他天天找你沟通,天天问你这个,问你那个,我这个号能做吗?我是某某企业啊,我能怎么做?你会发现沟通的一个月,最后人家走了不下单。反过来说,我们的客户其实根本不懂,他把沟通当培训了。很多人沟通完了也不下单,那怎么解决这个问题呢?美秒的方案是所有的沟通过程中,我们只做一些简单的沟通,然后我们送一些课程给我们的甲方,或者是一些帖子让他自己先学习,如果提出的问题特别初级,我们会对应的送课,主要还是让他自己学习。
如果说一旦要深度的沟通或者是深度的咨询,我们是会收取咨询费,咨询费不用太多,你交了这个咨询费,可以跟你多投入多沟通,甚至我可以给你做一些简单的样片都可以,并且这个钱呢,如果说后期找我们做代运营的话,这个钱是可以退的,前期在沟通中怎么解决沟通中的效率问题,核心是在沟通里面加一个咨询费。
2.需求坑
在沟通过后想合作的时候,预算是多少呢?怎么报价?往往运营团队容易不清楚,所以需求坑就是这样的,甲方和乙方都是不愿意先透露自己的预算报价,这种都是会极大的降低双方对接的成功率的。所以我们的建议是,不要去按照代运营的结果去付费,一定是按照过程先定价,比如多少个视频多少价格,按照视频的个数去报价。
“结果”这一块是做一个考核和奖励,我们叫做保底加对赌。这其实也就是传统的保底加提成,因为在推荐算法的情况下,谁都没有办法去保证这个视频能不能爆、能不能火,那么这时候拍摄本身它是有成本的,那保底加提成这种方式能够保证拍摄方的基本成本。这也能激励拍摄方更愿意把视频质量做好,因为他想要拿到后面的提成款。
所以这一点是甲方需要注意的,如果你真的希望一个拍摄团队或者是一个代运营团队来跟你合作的话,报价方案就是保底加提成。否则你会被对方认为不诚心合作,这本来就是一个双方信任的项目,如果你从报价就不诚意的话,那么最后乙方也是没有办法和你诚心合作的。
5.投标坑
什么叫投标坑呢?在需求出来以后,可能往往都会有几个团队去投标,有些商家和企业是希望针对他出一个策划,或者针对他出一个拍摄简单的样片。这个我们建议有偿投标和有偿样片,样片可以便宜一点,但是需要有偿的。如果一旦选择了这一家的话,最后可以让样片费来抵整个的项目预算,是可以返还的,这样双方也都是互相示以诚意的。
不要像有些甲方拿了样片,最后也不拍。因为乙方每个样片都是有成本的,在挑选代营运公司的时候,很多公司都会说我们有多少万粉丝的号,有什么样的案例,那么甲方一定要去关注他们的号是怎么做的,一定要多问一些细节问题,因为有些号是可以买卖的,有些不一定就是你对面团队真正做的,所以甲方也需要去做深度的调研。
其实对于甲方来说,你要千万次播放量有什么意义呢?你也要去想这个问题,合理的去投标,然后用出合理的数值来衡量乙方的价值,这个是甲方要去想的,你到底要什么?甲方千万别看着别人做东西你也去做,你看别人都说有500万粉了,你也做这个超高的目标,最后把乙方逼急了。
我们发现企业开始关注这一块,同时企业这方面还不够成熟,所以我们希望有更多企业级的培训内容,能够帮助企业来了解现状。团队能够认识到整个代运营,或者短视频的一些价值和整个过程。那么企业方虽然说你是甲方,你有预算,但问题是你对这个行业,如果一点都不懂的话,沟通起来成交率就会下降非常多。
4.报价坑
第4个坑就是报价坑。首先你虽然有预算,但是报价按什么标准来报呢?按播放量付费还是按粉丝数付费?如果你按播放量付费,那到底是真假播放量呢?这个是没有办法去评估的。其次代运营到底是按照乙方给你出的视频数收费,还是来包月收费呢?在这里面大家有顾虑,那效果怎么办?所以我们建议是保底加提成,在整个代运营的过程中,会比较平衡双方的利益。保底能够保障短视频代运营团队的一些成本和开销,那么提成则能够激励乙方。
5.付款坑
第5个叫做付款坑,就是在付款过程中到底该怎么付款?一笔50万块钱的帐,该怎么付?在代运营这里面也出现过较多纠纷。我们建议的是分段付款,什么叫分段付款呢?在前面说了,开始一定要加一个咨询费,咨询费的基本上是占整个项目的50%左右,注意咨询费如果能够进入到后面的这个项目流程的话,咨询费是可以抵扣的,所以我们说首先应该收一个咨询费,这时候这个项目就开始了。
很多团队说收不到,不是收不到,是你要跟客户去讲。服务怎样才能做成功,首先是服务要设计好,其次是服务要让别人看见,要让第三方看见你之前的服务案例,这时后面的人就会买单了。如果说项目一旦谈成合同一签,首先第5个应该是首付款,首付款一般是20%,主要就是把一些人员储备,然后项目的整体策划做好。如果说规划也都定好了,因为在这个阶段也是可以取消不做的,如果觉得谈不拢,后面损失就双方一起承担了。如果谈拢了策划规划,那么就应该交一个60%的项目款,首付款加项目款加在一起是50%了,最后有一个尾款是20%,尾款就是应该加上一个项目评估以及这个项目的分成和提成,就是我们说的保底加提成。
能做到的话,提成就给了,那没有做到提成就没有了,所以说尾款20%应该是包括这些。所以大家可以根据自己的项目,做一些灵活的安排,但是一般都是上了50万的款项,并且分为5次或者4次付清。里面一定要加上咨询费,这一点很重要。